Grupo Alese, es un sólido holding empresarial con inversiones en diversos rubros de negocios como del sector Automotrices con los concesionarios Kia, Chevrolet , Programa Mi Taxi, y nuestra nueva marca de alta gama Maserati, así mismo Autoplan nuestra empresa de fondos colectivos y el sector Agroindustrial Exportadora Agrolatina.
Actualmente en nuestra empresa se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el puesto de ASISTENTE CUSTOMER EXPERIENCE
REQUISITOS
Bachiller en Ing. Industrial Ing, Sistemas, Administración o carreras afines
Experiencia comprobada en gestión de procesos y creación de KPIs
Conocimiento de Excel y power point avanzado, bizagi visio intermedio.
Con experiencia en herramientas digitales para la elaboración de encuestas.
Experiencia mínima de 01 año en áreas de servicios al cliente, customer experience, y análisis de control de calidad y de supply chain.
Experiencia de 1 año desarrollando iniciativas de mejora de procesos, proyectos de transformación.
Sobresaliente nivel de comunicación, liderazgo, y capacidad de Negociación.
Experiencia en empresas como concesionario automotriz camiones, repuestos, retail, banca, telecomunicaciones.




Residir en zonas aledañas a Surco, contar con movilidad propia auto o moto.

FUNCIONES
Generar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato. Implementar dashboards para el análisis y seguimiento de indicadores.
Analizar el comportamiento de las variables que den respuesta a la variación en la medición NPS de los concesionarios.
Coordinar con el departamento de desarrollo de sistemas, los proyectos que permitan agilizar el proceso de entrega de las unidades.
Brindar soporte a las jefaturas de los concesionarios y monitoreo del proceso de capacitaciones de los asesores.

BENEFICIOS
Pertenecer a una empresa sólida en el mercado
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley
Sueldo acorde al mercado.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asistente de Experiencia al Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Alese SAC de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Asistente De Experiencia Al Cliente Lima (Perú)
🏢 Alese
📍 Perú