Funciones

- Seguimiento del estatus de las cargas de Importación & Exportación.
- Realizar coordinaciones con los clientes e informarles el estado de sudespacho.
- Realizar los Booking de exportación LCL
- Coordinarcon áreas internas para la resolución de casos.
- Atender y gestionar las consultas, solicitudes y quejas de los clientes.
- Analizar problemas recurrentes y proponer mejoras que mejoren laexperiencia del cliente.
- Brindar un servicio empático, optimizado y de alta calidad.
- Elaborarreportes e informar oportunamente incidencias al Team Leader.

Habilidades y Competencias

- Fuerte orientaciónal cliente y sentido de urgencia.
- Capacidad denegociación, análisis y resolución de problemas.
- Altaresponsabilidad, proactividad y organización.




- Habilidad paratrabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes en paralelo.

Requisitos

- Bachiller en Negocios Internacionales o similares.
- Mínimo 3 años deexperiencia en puestos similares
- Manejo del idiomainglés oral y escrito a nivel intermedio
- Conocimiento delogística internacional, comercio exterior y procesos de exportación.
- Manejo desistemas y herramientas de MS Office (Excel)

Beneficios

- Ingreso a planilla desde el primer dia.
- Formarparte de una empresa líder en logística internacional.
- Ambiente dinámico y multicultural.
- Oportunidades de desarrollo profesional.

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📌 Customer Service (Lima)
🏢 Navent
📍 Lima