En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones Nivel Jr para sumarse a nuestro equipo de trabajo en Perú .
Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad operativa de las aplicaciones corporativas y operativas del negocio, brindando soporte integral de Nivel II, gestionando incidencias con enfoque técnico-funcional y asegurando una experiencia positiva al usuario final.
Funciones :
- Analizar y resolver incidencias y requerimientos de software.
- Garantizar la estabilidad de las aplicaciones y la continuidad operativa de los sistemas.
- Coordinar con proveedores de software y equipos de desarrollo la resolución de incidentes.
- Brindar soporte a aplicaciones corporativas y operativas, tanto en entornos on-premise como cloud y SaaS.
- Brindar soporte en entornos de alta disponibilidad y operación 24x7.
- Gestionar incidencias, requerimientos y cambios a través de herramientas ITSM.
- Elaborar documentación técnica, bitácoras operativas y reportes de gestión.
- Proponer mejoras continuas en procesos y aplicaciones.
- Competente técnico, bachiller o ingeniero en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
- Formación en ofimática avanzada, networking y/o seguridad de la información.
Requerimientos del puesto:
- Contar con al menos 1 año de experiencia en Mesa de Servicios y/o Soporte On-Site.
- Experiencia en soporte de aplicaciones (Excluyente).
- Conocimientos en gestión de incidencias y análisis técnico-funcional.
- De preferencia, residir en zonas cercanas a la operación: Paracas, Chincha o Pisco.
Lugar y modalidad de trabajo:
- Horarios rotativos - Modalidad presencial.
#J-18808-Ljbffr
📌 Analista de Soporte de Aplicaciones Jr (Paracas)
🏢 BVS Perú
📍 Paracas
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