More digital. More human. More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones para la operación 24x7 de servicios productivos críticos. Serás responsable del monitoreo, validación de alertas, ejecución de runbooks y escalamiento oportuno, operando bajo esquemas de horario rotativo de 12 horas (con sus respectivos descansos).

Requisitos Técnicos y Funcionales
Backend: Node.js, Java, APIs REST y lectura de errores técnicos.
Cloud & Observabilidad: Amazon CloudWatch, Datadog, dashboards y conocimiento básico/medio de AWS.
Gestión de Incidentes (ITSM): Jira Service Management (tickets, colas, severidades, SLAs) y Confluence para consulta de runbooks.
Bases de Datos: SQL/NoSQL (nivel básico para interpretación de síntomas).
Herramientas de Comunicación: Microsoft Teams, Slack, PagerDuty.

Responsabilidades Principales
Monitorear continuamente métricas, logs, dashboards y alertas en servicios productivos.
Registrar, categorizar y priorizar incidentes en Jira Service Management.
Ejecutar runbooks estandarizados,



validar síntomas y aplicar workarounds autorizados.
Escalar de forma disciplinada a N2, SRE, Incident Managers o squads según las métricas e impacto.
Participar en War Rooms aportando líneas de tiempo, evidencias y seguimiento.
Proponer mejoras continuas en runbooks, alertas y bases de conocimiento.

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter
Planilla desde el día 1.
Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
EPS cubierta al 100%.
Ventajas corporativos.

Minsait, technology for a more human future!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el crecimiento profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
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📌 Analista De Soporte De Aplicaciones Turnos Rotativos 24 San Isidro
🏢 Indra Peru
📍 San Isidro