BOTONES RECEPCIÓN SEDE TACNA
Objetivo del puesto
Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes, apoyándolos con el traslado y cuidado de su equipaje, así como durante su estadía, garantizando una atención amable y un servicio de calidad.
Requisitos
Educación Técnica deseable
Experiencia en atención al cliente y o puestos similares deseable.
Vocación de servicio, amabilidad y buena comunicación.
Responsabilidad, organización y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en 3 horarios rotativos mañana, tarde, noche.
Funciones principales
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel.
Apoyar con el traslado, identificación y cuidado del equipaje, verificando las pertenencias del huésped.
Ofrecer la bebida de bienvenida según las opciones de cada destino.
Brindar apoyo durante el checkin y checkout, incluyendo el servicio de custodia de equipaje storage.
Mantener el equipaje almacenado debidamente identificado, organizado y protegido.
Mantener el lobby y las áreas públicas asignadas limpias y ordenadas.
Atender mensajes y requerimientos de los huéspedes con rapidez y responsabilidad.
Apoyar al equipo de Recepción con llamadas telefónicas, información y otras necesidades del servicio.
Registrar las novedades del turno y reportar los objetos o paquetes entregados en las habitaciones.
Brindar apoyo a otras áreas del hotel según las necesidades de la operación.
Cumplir otras funciones inherentes al cargo.
En Tierra Viva Hoteles promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Valoramos la diversidad y brindamos igualdad de oportunidades a todas las personas, sin distinción.
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