Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Servicios Junior (Nivel 1)

Objetivo: Asegurar la correcta instalación de los servicios, la configuración básica, la atención de incidencias funcionales simples y el cumplimiento de los checklist establecidos.

Funciones y Responsabilidades Principales:
Instalación de servicios: Ejecutar la instalación de los servicios de acuerdo con procedimientos y metodologías definidas.
Configuración básica: Realizar configuraciones básicas contempladas dentro de procedimientos estandarizados.
Atención de incidencias: Atender consultas e incidencias funcionales simples relacionadas con el uso del sistema de primer nivel.
Onboarding estándar: Ejecutar actividades de onboarding estándar siguiendo la metodología definida.
Documentación & Contenidos: Elaborar o adaptar formatos estándar, actualizar manuales de usuario y grabar videos básicos de apoyo sobre procedimientos.
Control y calidad: Completar y validar los checklist correspondientes a los servicios ejecutados.
Acompañamiento:



Apoyar actividades bajo la orientación y acompañamiento de consultores Senior.

Requisitos del Perfil:
Formación académica: Estudiante universitario en curso (6to ciclo en adelante) o técnico en carreras de Contabilidad, Computación, Informática o áreas afines.
Conocimientos contables: Nociones básicas de procesos contables.
Sistemas ERP: Manejo básico de sistemas contables o ERP Contasis (deseable).
Herramientas remotas: Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer).
Herramientas de comunicación: Uso de Teams, Zoom, Google Meet y ofimática general.
Competencias principal: Orientación al cliente, capacidad de aprendizaje veloz, orden, análisis básico e identificación oportuna de límites para escalar casos complejos.

¿Qué ofrecemos?
Teletrabajo 100%
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Posibilidad de desarrollo y línea de carrera en consultoría de software empresarial.
Capacitación constante en metodologías y herramientas del ERP Contasis.

📌 Asistente Contable Consultor Lima
🏢 CONTACOM
📍 Lima