Nueva wave en Concentrix Perú Buscamos Team Leaders BPO Contact Center
Tienes experiencia liderando equipos en contact center y quieres ser parte de una nueva wave que inicia en diciembre 2026 Esta ocasión puede ser para ti.
En Concentrix Perú estamos en búsqueda de Team Leaders Supervisoresas de Operaciones para una nueva operación. Buscamos personas con liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y experiencia acompañando equipos para el cumplimiento de indicadores.
Qué harás en este rol
Supervisar la gestión diaria del equipo asistencia, puntualidad, productividad y cumplimiento de procesos.
Dar seguimiento a KPIs operativos, de calidad y servicio.
Brindar coaching, feedback y acompañamiento continuo a los asesores.
Identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción.
Liderar reuniones de equipo, comunicar prioridades y asegurar el cumplimiento de objetivos.
Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.
Qué buscamos
Experiencia mínima de 1 año como Team Leader, Supervisora o Líder de equipo en BPO contact center.
Experiencia liderando equipos de asesores en operaciones de contact center.
Manejo de indicadores operativos, productividad, calidad, asistencia, adherencia y cumplimiento de procesos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Liderazgo, comunicación asertiva, alta tolerancia al cambio y fuerte orientación a resultados.
Disponibilidad para trabajar 100 presencial.
Condiciones laborales
Sede Avenida Camino Real 195, San Isidro
Horario jornada 6x1. Rango de operación 6am a 12am
Salario Bono por desempeño
Contrato Planilla completa Perú con todos los beneficios de ley
Inicio de wave diciembre 2026
Si estás buscando una posibilidad para seguir creciendo como líder en operaciones BPO y tienes experiencia acompañando equipos hacia el cumplimiento de objetivos, postula y sé parte de esta nueva wave en Concentrix Perú.
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📌 Líder De Contact Center Bpo Presencial, Nueva Wave San Isidro
🏢 Concentrix
📍 San Isidro
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