Si eres una persona orientada al cliente, organizada y con capacidad para coordinar y hacer seguimiento a los servicios de postventa, esta oportunidad es para ti

¿Qué harás?
Atender y gestionar las solicitudes de los clientes del área de Postventa.
Recibir llamadas y brindar atención a través de los diferentes canales de comunicación.
Coordinar y planificar las rutas de los técnicos de servicio, según las necesidades de los clientes.
Gestionar el proceso integral de atención: registro de solicitudes, asignación de técnicos, seguimiento, cierre y valorización de servicios.
Mantener comunicación constante con los clientes, informando el estado de sus requerimientos.
Coordinar y escalar casos con las áreas involucradas para asegurar una atención oportuna.
Gestionar con el área Comercial los requerimientos de clientes corporativos, distribución y retail.
Solicitar y gestionar los repuestos necesarios para cada asistencia técnica.
Coordinar la recepción de productos en el taller de Servicio Técnico.




Brindar soporte en la venta de repuestos y otros productos o servicios.
Gestionar reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones y/o ante Indecopi.
Apoyar en el procesamiento y liquidación de facturas del área, así como en la gestión de caja chica.

Requisitos
Estudios técnicos en Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia en el área de Postventa.
Experiencia en atención al cliente presencial o call center.
Capacidad de organización, comunicación y seguimiento.
Orientación al cliente y solución de problemas.

Condiciones del puesto
Lugar de trabajo: Jr. Víctor A. Belaúnde 901, Callao (Depovent).
Remuneración: S/ 1,800 brutos.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Modalidad: Presencial.
Contrato: Planilla completa, utilidades y ventajas de ley.
Ventajas: Protegido EPS cubierto al 100% en plan base para trabajador y derechohabientes.
Disponibilidad: Inmediata.

Sueldo: S/.1,700.00 al mes

Lugar de t

📌 Asistente De Atención Al Cliente Postventa Callao (Perú)
🏢 Ventus Corp Peru
📍 Perú