Por encargo de nuestro cliente, Feribá Inmobiliaria, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asesor(a) de Atención & Seguimiento a Clientes.

Funciones principales:
Resolver consultas operativas, legales y técnicas de los clientes durante todo el proceso, desde la firma de la promesa de compra-venta hasta la entrega de llaves.
Mantener informados a los compradores sobre el avance de obra mediante boletines, llamadas y el portal de propietarios.
Hacer seguimiento al calendario de pagos acordado: cuotas iniciales, adelantos y saldos contra entrega.
Gestionar recordatorios por llamada, correo y WhatsApp a clientes con cuotas próximas a vencer o con atrasos iniciales.
Derivar al área legal los expedientes de morosidad grave para el envío de cartas notariales o la ejecución de contrato.
Coordinar eventos con propietarios: colocación de la primera piedra, visitas exclusivas al departamento piloto y ceremonias de entrega de llaves.




Trabajar en coordinación constante con las áreas de Cobranzas, Obras/Ingeniería, Legal y Ventas.

Requisitos:
Carrera técnica o universitaria en Administración o afines.
De 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente, posventa o soporte operativo. Deseable en empresas inmobiliarias, constructoras, banca o servicios.
Experiencia en atención por canales presenciales, teléfono, correo electrónico y WhatsApp corporativo.
Manejo de CRM, de preferencia EVOLTA.
Microsoft Office a nivel intermedio, sobre todo Excel para el seguimiento de casos y reportes.
Disponibilidad para laborar en la Victoria de L-V de 8:30am - 6:00pm y S de 9:00am a 1:00pm

Ofrecemos:
Primeros meses de prueba como locación de servicio, luego paso a planilla en régimen general.
Posibilidad de incrementos salariales.
Destacado clima laboral.

📌 Asesor A De Atención Y Seguimiento A Clientes La Victoria (Perú)
🏢 Onuris Talent
📍 Perú