- - Control y Gestión Administrativa de la ejecución del contrato, velando por el cumplimiento de los
- alcances y especificaciones del mismo.
- - Utilización efectiva de los recursos, maximizando la agregación de valor de la compañía.
- - Mantención del SGI.
- - Representar a Hexagon ante el cliente.
- - Ejecución de tareas específicas del campo laboral cumpliendo con las normativas legales vigentes
- dando respuestas oportunas al cliente.
- - Diseñar e impulsar un proceso de innovación incremental en todos los alcances de TI con la
- finalidad de añadir valor al negocio.
- - Comunicación regular con niveles gerenciales de Hexagon.
- - Mantener reuniones de servicio con el cliente, en la cual se de revisión a las líneas operativas
- incluyendo: Informes de rendimiento y KPIS, mejoras en el servicio, calidad y procesos.
- - Garantizar la rentabilidad y calidad en la prestación de los servicios por cada línea operativa.
- - Informar a línea de supervisión respecto a modificaciones en condiciones legales, sociales y
- medioambientales del contrato.
- - Gestión de relación con proveedores, monitoreo, gestión de desempeño y gestión de riesgos.
- - Mantener actualizados los registros de información relacionados con el contrato. Referidos a,
- Estados de Pago, Respaldos, Garantías, Multas y Entregables según definición del contrato.
- - Promoción de acciones correctivas para el control de los riesgos que puedan afectar al contrato.
- - Asegurar que los SLA sean alcanzados de acuerdo con las expectativas del cliente y/o usuarios
- finales.
- - Evalúa desempeño del servicio en los aspectos técnicos, administrativos, de seguridad, medioambiente, relaciones laborales y calidad según lo establecido en el contrato bajo el marco
- - Profundo conocimiento en los productos de Hexagon Mining.