HV Comercial se encuentra en búsqueda de un(a) Analista TI – Infraestructura, Soporte y Seguridad para formar parte de nuestro equipo de Tecnologías de la Información.

Buscamos un competente Semi Senior, orientado al servicio y con sólidos conocimientos técnicos, que sea responsable de asegurar la disponibilidad, continuidad y seguridad de nuestra infraestructura tecnológica y brindar soporte a nuestros usuarios.

Será una posición clave en la construcción y fortalecimiento del área de TI de la organización.

OBJETIVOS DEL PUESTO

Administrar y mantener la infraestructura tecnológica, servicios Microsoft 365, redes, equipos, accesos, seguridad y respaldos de la organización, garantizando la continuidad operativa y brindando soporte oportuno a los usuarios.

Asimismo, participará en proyectos de mejora tecnológica, implementación de controles de seguridad y optimización de los servicios de TI.

PRINCIPALES FUNCIONES

I. Soporte TI

· Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.

· Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.

· Instalar, configurar y mantener laptops, PCs, impresoras y periféricos.

· Administrar y mantener los equipos de los usuarios.

· Registrar, documentar y realizar seguimiento de incidencias.

· Elaborar procedimientos y documentación técnica.

· Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.

II. Microsoft 365

· Administrar usuarios, grupos y licencias de Microsoft 365.

· Gestionar Microsoft Entra ID.

· Administrar Exchange Online, Teams, OneDrive y SharePoint.

· Administrar permisos y accesos.

· Gestionar y monitorear MFA.

· Apoyar la administración de dispositivos mediante Microsoft Intune.

· Identificar oportunidades de optimización del uso y licenciamiento de Microsoft 365.

III. Infraestructura y redes

· Administrar y monitorear la infraestructura de red LAN/WAN.

· Gestionar switches, routers, access points y redes Wi-Fi.

· Administrar servicios DNS y DHCP.

· Administrar VPN y apoyar la gestión del firewall.





· Diagnosticar problemas de conectividad.

· Apoyar la implementación de VLAN y segmentación de red.

· Mantener actualizada la documentación de la infraestructura.

IV. Seguridad informática

· Administrar controles de seguridad de endpoints.

· Gestionar antivirus/EDR y atender alertas.

· Mantener equipos actualizados y con parches de seguridad.

· Gestionar accesos y permisos bajo el principio de mínimo privilegio.

· Revisar cuentas privilegiadas.

· Identificar vulnerabilidades y riesgos de seguridad.

· Apoyar la atención de incidentes de seguridad.

· Promover buenas prácticas de seguridad entre los usuarios.

V. Backups y continuidad

· Administrar y monitorear los respaldos.

· Verificar periódicamente la ejecución de backups.

· Realizar pruebas de restauración.

· Documentar procedimientos de recuperación.

· Apoyar la implementación de mecanismos de continuidad y recuperación ante desastres.

VI. Gestión de activos y proveedores

· Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.

· Controlar asignación y devolución de equipos.

· Gestionar garantías y mantenimientos.

· Coordinar técnicamente con proveedores de internet, hardware, software y servicios TI.

· Dar seguimiento a incidencias escaladas a proveedores.

VII. Proyectos TI

· Participar en proyectos de implementación y mejora tecnológica.

· Ejecutar despliegues de hardware y software.

· Participar en migraciones y actualizaciones.

· Proponer mejoras de infraestructura, seguridad y soporte.

· Automatizar tareas operativas cuando sea posible.

REQUISITOS

I. Indispensables

· Bachiller,



egresado universitario o técnico titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación, Redes, Tecnologías de Información o carreras afines.

· 3 años de experiencia como mínimo en soporte e infraestructura TI.

· Experiencia brindando soporte presencial y remoto a usuarios.

· Experiencia administrando Microsoft 365.

· Conocimientos de Microsoft Entra ID / Azure AD.

· Conocimientos de Windows 10/11.

· Conocimientos de redes TCP/IP, LAN/WAN, DNS y DHCP.

· Experiencia con redes Wi-Fi corporativas.

· Conocimientos de VPN y firewall.

· Experiencia administrando usuarios, grupos y permisos.

· Conocimientos de seguridad de endpoints, antivirus/EDR y gestión de parches.

· Experiencia administrando o monitoreando backups.

· Experiencia en administración y soporte de laptops, PCs y periféricos.

· Capacidad de troubleshooting y resolución de problemas.

· Orientación al servicio y al usuario.

II. Deseables

· Experiencia administrando Microsoft Intune.

· Experiencia con SharePoint y OneDrive.

· Conocimientos de Azure.

· Experiencia con Fortinet/FortiGate.

· Conocimientos de Cisco, Aruba o Ubiquiti.

· Experiencia con Windows Server.

· Conocimientos de virtualización VMware/Hyper-V.

· Conocimientos de PowerShell.

· Experiencia en gestión de proyectos TI.

· Experiencia en empresas con múltiples sistemas de información.

· Conocimientos de ITIL.

· Conocimientos de ISO 27001.

· Inglés técnico.

COMPETENCIAS

Buscamos una persona:

· Proactiva.

· Analítica.

· Organizada.

· Orientada al servicio.

· Con capacidad de resolución de problemas.

· Responsable y comprometida.

· Con buena comunicación.

· Con capacidad para documentar procesos y soluciones.

· Con criterio de seguridad de la información.

· Orientada a resultados y mejora continua.

· Capaz de trabajar de manera autónoma y coordinada con diferentes áreas.

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.3,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ANALISTA TI (Magdalena del Mar)
🏢 HV COMERCIAL
📍 Magdalena del Mar