Descripción de la vacante

Asesor de Atención al Cliente y Postventa | Edén Agua

Estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo. Si tienes vocación de servicio, eres resolutivo(a) y te gusta brindar una excelente experiencia al cliente, esta ocasión es para ti.

Somos Edén

Agua, empresa líder en soluciones de agua purificada, comprometida con la salud, la sostenibilidad y un servicio postventa cercano y eficiente.

Requisitos

- Egresado(a) de Administración, Marketing o carreras afines.

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o postventa.

- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores, Lima.

- Horario: Lunes a viernes: 9:00 a.m. ? 6:00 p.m. (presencial) Sábados: 9:00 a.m. ? 2:00 p.m. (remoto)

Principales funciones

- Atención a clientes vía llamadas, WhatsApp y correo.

- Gestión de consultas, reclamos,



solicitudes y seguimiento postservicio.

- Coordinación de mantenimientos, instalaciones y servicios técnicos.

- Comunicación de horarios estimados y estado del servicio.

- Seguimiento de satisfacción del cliente y mejora continua del servicio.

- Venta de mantenimientos, garantías extendidas, recargas y programa de referidos.

- Actualización de CRM y elaboración de reportes de atención.

- Propuesta de mejoras en procesos de atención y postventa.

Competencias clave

- Vocación de servicio y empatía

- Comunicación asertiva

- Orientación al cliente y resultados

- Organización y seguimiento

- Resolución de problemas

- Trabajo en equipo

📌 Asesor de Atención Al Cliente y Postventa (Miraflores)
🏢 Edén Agua
📍 Miraflores