Atender a los clientes en caja de forma rápida, amable y precisa, registrando pedidos y cobros correctamente, para asegurar una experiencia positiva y el buen funcionamiento del servicio en la tienda.
Funciones principales
- Recibir y saludar cordialmente a los clientes, y tomar sus pedidos con claridad.
- Conocer la carta, promociones, combos y ofrecer productos adicionales (venta sugestiva).
- Registrar los pedidos en el sistema de punto de venta (POS) sin errores.
- Cobrar en efectivo, tarjeta y billeteras digitales, y entregar el vuelto correcto.
- Emitir boletas y facturas según lo solicitado por el cliente.
- Comunicar los pedidos a cocina y coordinar con el equipo para reducir tiempos de espera.
- Atender consultas, sugerencias y reclamos, escalando los casos complejos al supervisor.
- Realizar la apertura y el cierre de caja, y cuadrar el dinero y los comprobantes del turno.
- Mantener limpia y ordenada el área de caja y el salón.
- Hacer depósitos de efectivo al banco.
- Cumplir las normas de higiene, inocuidad alimentaria y seguridad de la tienda.
- Apoyar en otras tareas del local cuando la operación lo requiera.
Requisitos
- Secundaria completa (deseable estudios técnicos o universitarios en curso).
- Experiencia mínima de 6 meses en caja, atención al cliente o fast food (se evalúa sin experiencia con capacidad de aprendizaje).
- Manejo básico de operaciones matemáticas y de sistemas POS.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y feriados.
- Mayor de 18 años.
Competencias
- Orientación al cliente y buena actitud de servicio.
- Honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero.
- Agilidad y precisión bajo presión.
- Trabajo en equipo y buena comunicación.
- Presentación personal cuidada y puntualidad.
- Capacidad de aprender rápido.
Indicadores de desempeño
- Exactitud en el cuadre de caja.
- Tiempo promedio de atención por cliente.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de procedimientos de higiene y de atención.
- Área de trabajo bien abastecida
Ventajas
- Horarios rotativos.
- Alimentación cubierta al 100%.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Formato de contratación formal.
- Ingreso a planilla desde el primer dia
- Beneficios al 50%
Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,500.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Cajera Full Time (Jesús María)
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