En Sodimac Perú nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de:

Coordinador/a de Cajas – Sede Arequipa

Misión Del Puesto

Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento estricto de los procedimientos operativos en el lineal de cajas y mesón de servicios especiales, garantizando la correcta gestión de cobro, cuadre, custodia documentaria y soporte al equipo.

Funciones Principales

- Supervisar la correcta operatividad y los procedimientos de cobro en cajas y mesón de atención (efectivo, tarjetas, depósitos, etc.).

- Validar diariamente el checklist operativo de cajas y la continuidad operativa del área.

- Autorizar notas de crédito, anulaciones y controlar el correcto uso de firmas en guías, vouchers mayores a S/ 1500, arqueos y formatos legales.

- Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de Fondo Fijo, Premiación CMR y control de faltantes de cajeros.

- Realizar el control, custodia y cuadre de la documentación diaria (remitos, bóveda, entrega de fondos y formatos SCT).

- Brindar soporte operativo directo en caja o mesón de servicios especiales cuando la demanda del flujo lo requiera.

- Gestionar y monitorear los indicadores del área (KPIs),



premiación CMR y plazos de descargos en el libro de reclamaciones.

- Reportar oportunamente anomalías, descuadres, faltantes o incidencias a la Subgerencia de tienda.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios (truncos o concluidos) en Administración, Administración Bancaria, Contabilidad o carreras afines.

- Experiencia previa en funciones de caja, cuadres y manejo de valores.

- Mínimo 1 año de experiencia en puestos de atención al cliente.

- Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo (deseable).

- Manejo de herramientas de MS Office a nivel básico.

- Competencias: liderazgo, organización, comunicación a todo nivel y orientación al servicio.

- Residencia en Arequipa.

- Disponibilidad completa para laborar bajo modalidad 100% presencial en horario rotativo de tienda (apertura, cierre y fines de semana con descansos programados).

Beneficios

- Ingreso directo a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.

- Descuentos corporativos en las empresas del Grupo Falabella.

- Programas constantes de capacitación y línea de desarrollo profesional.

- Excelente clima laboral.

📌 Coordinador de Cajas / Retail / Arequipa
🏢 Grupo Falabella
📍 Arequipa