SUN PHARMA es la 4.ª compañía de especialidades farmacéuticas genéricas más grande del mundo y la N.° 1 en India. Con presencia en más de 150 países, brindamos medicamentos de alta calidad, asequibles y confiables a millones de pacientes en todo el mundo.
Hoy buscamos una Ejecutiva de Servicio al Cliente y Recepción para nuestra oficina en Lima, una posición clave para brindar una experiencia de excelencia tanto a nuestros pacientes como a nuestros visitantes.
¿Cuál será tu propósito?
Serás responsable de acompañar a nuestros pacientes durante todo su proceso de atención, asegurando una experiencia cercana y de calidad, realizando seguimiento a sus tratamientos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía mediante la continuidad de los pacientes en terapia y la gestión oportuna de sus pedidos. Además, serás la primera imagen de nuestra oficina, gestionando la recepción de visitantes y la atención de la central telefónica.
Tus principales responsabilidades
Realizar seguimiento telefónico a pacientes y gestionar la renovación oportuna de sus tratamientos
Coordinar y registrar pedidos, validando la documentación necesaria para su atención
Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de continuidad de tratamiento asignados.
Identificar oportunidades de seguimiento y fidelización de pacientes.
Coordinar con proveedores y áreas internas para garantizar una atención productivo
Gestionar el acceso de visitantes y proveedores a la oficina.
Brindar soporte administrativo en actividades internas.
Perfil que buscamos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado Ejecutivo, Negocios o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, televentas, soporte comercial, call center o recepción corporativa.
Experiencia trabajando con objetivos o indicadores de gestión.
Manejo de Microsoft Office.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Alto nivel de organización y orientación al detalle.
Vocación de servicio y facilidad para interactuar con diferentes personas.
¿Qué encontrarás en SUN PHARMA?
Ingreso a planilla desde el primer día.
EPS cubierta al 100% + Seguro oncológico.
Asignación de movilidad
Formar parte de una compañía global líder en la industria farmacéutica.
Si te identificas con este perfil, ¡queremos conocerte!
SUN PHARMA Llegando a la gente, tocando vidas.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia