Relevante empresa del sector Industrial, se encuentra en búsqueda de un(a) EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

Funciones:

- Atender y realizar seguimiento oportuno a las consultas y solicitudes de clientes de Colombia, Chile y EEUU, a través de correo electrónico y llamadas en inglés.
- Gestionar el seguimiento integral de los pedidos, desde su ingreso hasta la entrega final, coordinando con las plantas de producción y áreas involucradas en distintos países.
- Validar y consolidar la información relacionada con los pedidos antes de comunicarla al cliente, asegurando precisión, claridad y oportunidad.
- Monitorear el estado de las órdenes, producción y embarques, identificando anticipadamente posibles retrasos, desviaciones o inconsistencias.
- Analizar incidencias que puedan impactar la experiencia del cliente, identificando causas y coordinando soluciones efectivas y oportunas.




- Mantener una comunicación cercana y proactiva con los clientes, brindando información clara sobre el avance de sus pedidos y gestionando sus requerimientos hasta su cierre
- Bachiller o licenciatura en Ingeniería industrial, Negocios internacionales, Administración o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, logísticas, exportadoras o rubros similares
- Deseable experiencia previa atendiendo clientes del mercado norteamericano y Latinoamérica.
- Manejo del idioma inglés oral y escrito (Indispensable)
- Conocimiento de logística internacional, comercio exterior y procesos de exportación.
- Manejo de sistemas y herramientas de MS Office (Excel)
- Disponibilidad para trabajar en Villa el salvador (a una cuadra de la panamericana Sur) de lunes a viernes.

📌 Ejecutivo de Experiencia al Cliente (Villa EL Salvador)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Villa EL Salvador