Responsable de la atención telefónica y orientación a pacientes, brindando información sobre los servicios médicos, especialidades y profesionales de la clínica, con el objetivo de facilitar el acceso a la atención médica y ofrecer una experiencia de servicio optimizado y satisfactoria.

Funciones

- Agendamiento, confirmación, reprogramación y cancelación de citas médicas.
- Atención al cliente por vía telefónica, brindando información clara y oportuna.
- Seguimiento de pacientes y contacto para la confirmación y recordatorio de citas.
- Orientación sobre especialidades médicas, horarios y servicios disponibles.
- Registro y actualización de información de pacientes en el sistema.




- Gestión de consultas y coordinación para facilitar el proceso de atención.

Requisitos y competencias :

- Experiencia en atención al cliente y atención telefónica.
- Manejo de agendamiento, confirmación y reprogramación de citas.
- Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa.
- Capacidad para realizar seguimiento de pacientes y gestionar consultas.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de registro de información.
- Capacidad para resolver consultas y brindar información clara y oportuna.
- Deseable experiencia en el sector salud.

📌 Ejecutivo de ventas (Lima)
🏢 Clínica Parroquial San Francisco de Asís
📍 Lima