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Ofertas de Empleo y Prácticas en Perú

Por encargo de Santander Consumer Bank, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Procesos TI.

Requisitos:

- Formación Deseable: Profesional egresado de la Carrera Universitaria en Ingeniería de Sistemas, Informática o Computación, y con estudios de especialización como Project Management cualificado (PMP)
- Experiencia Mínima Interna: 03 años como Analista Senior/04 años como Analista en Unidades de Proyectos y Procesos/Organización & Métodos/Transformación Digital.
- Externa: 03 años como Analista Senior o posiciones similares en empresas del sector Financiero/Retail y/o Consultoras reconocidas.
- Estudios complementarios: Scrum Máster/Product Owner
- Conocimientos en OKRs, Modelamiento de procesos, Metodologías ágiles (Scrum), Gestión de proyectos. Manejo de programas de gestión de proyectos (Trello, Jira, Planner), modelamiento de procesos (Bizagi, Visio).

Descripción del puesto:

- Evaluar y comprender los procesos actuales de la organización para identificar oportunidades de mejora en términos de eficiencia, calidad y costos.
- Desarrollar propuestas y recomendaciones para rediseñar los procesos existentes o crear nuevos procesos que sean más eficientes y alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Coordinar la implementación de cambios en los procesos,



trabajando en colaboración con equipos multidisciplinarios para garantizar una transición fluida y efectiva.
- Identificar oportunidades para aplicar tecnologías de automatización y herramientas digitales que mejoren la eficiencia y la precisión de los procesos.
- Desarrollar materiales de capacitación y documentación para asegurar que los empleados comprendan y sigan los nuevos procedimientos y estándares.
- Establecer métricas y KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para monitorear el desempeño de los procesos mejorados y asegurar que se cumplan los objetivos establecidos.
- Facilitar el cambio organizacional necesario para la implementación de nuevos procesos, asegurando la aceptación y la adopción por parte de los colaboradores.
- Identificar y abordar problemas o desafíos relacionados con los procesos operativos, utilizando técnicas como el análisis causa-raíz y otras metodologías de mejora continua.
- Trabajar estrechamente con diferentes áreas y funciones dentro de la organización para alinear los procesos y garantizar una comunicación efectiva y colaboración transversal.
- Promover una cultura de mejora continua dentro de la organización, implementando ciclos de retroalimentación y ajuste para optimizar continuamente los procesos.

📌 Especialista de Procesos TI (San Isidro)
🏢 UNIVERSIA PERU
📍 San Isidro