Especialista de Aplicaciones para asegurar la correcta implementación, uso y aprovechamiento de los equipos y reactivos en los clientes, mediante capacitaciones, soporte funcional, verificación operativa y seguimiento en campo, contribuyendo a la continuidad del servicio, la satisfacción del cliente y la mitigación de riesgos operativos y económicos para la empresa.
Funciones
- Ejecutar capacitaciones a los usuarios en el uso adecuado de reactivos y equipos, asegurando la correcta aplicación y buenas prácticas operativas.
- Brindar soporte técnico–funcional a los equipos instalados en los clientes, en coordinación con las áreas técnicas correspondientes.
- Realizar pruebas de verificación y validación de funcionamiento de los equipos antes de su instalación en el cliente.
- Monitorear y verificar el uso de consumibles proporcionados al cliente, informando desviaciones o necesidades de reposición.
- Programar y ejecutar visitas preventivas a los equipos instalados, contribuyendo a la continuidad operativa y satisfacción del cliente.
- Realizar seguimiento a los niveles de stock de insumos en los clientes, a fin de alertar oportunamente sobre consumos atípicos o requerimientos adicionales.
- Atender servicios de guardia conforme al cronograma establecido por la empresa.
- Registrar, gestionar y cerrar los casos de atención en la plataforma Salesforce, asegurando la trazabilidad de las intervenciones realizadas.
Requisitos
- Universitario de la carrera de Tecnología Médica
- Experiencia mínima de 2 años en Laboratorio clínico (procesamiento, validación o control de calidad), soporte técnico, aplicaciones o capacitación en empresas del sector diagnóstico, biomédico o afines.
- Conocimiento en Principios y técnicas de equipos y pruebas de laboratorio. Equipos de diagnóstico clínico. Manejo técnico de reactivos, consumibles y controles asociados a equipos diagnósticos.
- Conocimiento de Almacenamiento, BPD – Buenas Prácticas de Distribución
- Manejo de Ms Office.
Te Ofrecemos
- Ingreso a planilla desde el primer día
- Incentivos de ley
📌 Especialista en aplicaciones (Cuzco y Trujillo) (Cusco)
🏢 Diagnóstica Peruana
📍 Cusco
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