En Experis buscamos un Gerente de Operaciones y Transformación Digital que quiera liderar la transformación tecnológica y continuidad operativa de alto impacto y acelere la optimización del negocio en un entorno altamente competente.

Misión:

- Liderar las operaciones end-to-end de la organización, asegurando continuidad, eficiencia y control operativo, mientras impulsa la transformación digital y evolución del negocio hacia mayores niveles de innovación, escalabilidad y productividad.
- Este rol combina excelencia operativa + liderazgo transformacional, siendo clave para garantizar el presente y construir el futuro de la compañía.

Funciones:

Gestión Operativa

- Dirigir operaciones 24/7 de alto volumen transaccional.
- Asegurar continuidad, estabilidad y niveles de servicio para clientes.
- Supervisar KPIs operativos (eficiencia, productividad, calidad).
- Coordinar con áreas clave: Tecnología, Finanzas, Riesgos, Negocio.

Transformación y Mejora Continua

- Definir y ejecutar la hoja de ruta de transformación digital.
- Liderar iniciativas de optimización de procesos (BPM, Lean, Six Sigma).
- Priorizar proyectos tecnológicos con impacto en eficiencia y costos.
- Implementar cambios sin afectar la continuidad operativa.

Gobernanza, Riesgos y Cumplimiento

- Gestionar presupuesto de la gerencia.
- Asegurar cumplimiento regulatorio (sector financiero / medios de pago).
- Fortalecer controles internos,



trazabilidad y estandarización.
- Supervisar procesos críticos (liquidación, compensación, fraude).
- Reportar avances y riesgos a Gerencia General y Directorio.

Requisitos

- Competente Universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o afines con MBA o Maestría en Transformación Digital, Tecnología, Gestión o Finanzas.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones gerenciales liderando operaciones complejas y equipos multidisciplinarios.
- Experiencia sólida en sector financiero, fintech, medios de pago o entornos de alto procesamiento transaccional.
- Experiencia liderando proyectos de transformación digital y/o migraciones tecnológicas de gran escala.
- Conocimientos en gestión de operaciones y procesos (BPM, KPIs, mejora continua), sistemas transaccionales y herramientas de workflow.
- Experiencia en gestión de riesgos operativos, controles internos y cumplimiento regulatorio.
- Conocimiento de metodologías como Lean, Six Sigma, PMP, Scrum o ITIL.

Familiaridad y apertura al uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a eficiencia operativa y análisis de información.
- Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado e inglés intermedio avanzado.

Beneficios

- Exposición y participación de un ciclo de modernización tecnológica a nivel corporativo
- Utilidades
- EPS

📌 Gerente de Operaciones y Transformación Digital (Lima)
🏢 Experis Perú
📍 Lima