Clínica Montefiori, institución privada de gran trayectoria, con más de 42 años al servicio de la comunidad con experiencia previa en la formación y dirección de clínicas de primer nivel. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para se una a nuestra gran familia: 01 GESTOR (A) DE PAUS

REQUISITOS:

- Contar con estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicaciones, Ciencias de la Salud o carreras afines.

-Tener experiencia mínimo 1 año en atención al usuario, gestión de reclamos o posiciones similares. Deseable experiencia en clínicas o instituciones de salud.

-Conocimiento en atención al usuario, gestión de reclamos, derechos del paciente, procedimientos de atención y normativa aplicable al sector salud.

FUNCIONES

-Brindar atención y orientación a pacientes, familiares y usuarios, asegurando una experiencia oportuna, empática y acorde con los estándares de servicio de la Clínica.

-Recibir, registrar y gestionar consultas, reclamos, sugerencias y requerimientos, garantizando su adecuada documentación y derivación.

-Coordinar con las áreas asistenciales y administrativas la atención y solución de los casos recibidos, facilitando una respuesta efectiva al usuario.

-Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre,



verificando el cumplimiento de los plazos de atención y manteniendo informado al paciente o usuario.

-Orientar a pacientes y familiares sobre sus derechos, deberes, canales de atención y mecanismos para la presentación de reclamos y solicitudes.

-Mantener actualizados los registros y evidencias de atención, elaborando reportes e indicadores que permitan identificar incidencias recurrentes y oportunidades de mejora.

-Identificar y comunicar a su jefatura situaciones críticas o recurrentes que puedan afectar la experiencia, satisfacción o derechos del paciente, proponiendo acciones de mejora.

-Otras funciones afines al puesto asignadas por su jefatura.

BENEFICIOS:

-Ingreso a planilla desde el primer día con todos los incentivos laborales de acuerdo a ley.

-Pagos quincenales y mensuales.

-Agradable ambiente laboral.

-Tarifas preferenciales en la atención médica.

Si cumples con los requisitos, no dudes y postula con nosotros, ¡Te esperamos!

*En Clínica Montefiori, impulsamos la equidad de género otorgando igualdad de condiciones y oportunidades a mujeres y hombres, cumpliendo con la Ley N° 28983. Los candidatos serán evaluados por sus competencias y habilidades, estamos agradecidos por su interés en postular. Nosotros no solicitamos ningún tipo de pago o abono para participar en los procesos de reclutamiento y selección.

📌 Gestor(a) de Paus (La Molina)
🏢 Clinica Montefiori
📍 La Molina