ACERCA DE MAX LASH & BROW STUDIO

Con más de 19 años en el mercado, MAX Lash & Brow Studio es líder en servicios premium de extensiones de pestañas y diseño de cejas. Nos encontramos en una etapa de expansión, fortaleciendo nuestras unidades de negocio con nuevas ofertas y desarrollando nuevos canales comerciales.

Nuestro objetivo es consolidarnos como la marca referente del sector, impulsando tanto el crecimiento de nuestros servicios como el desarrollo de nuevas líneas de negocio, entre ellas la comercialización B2B de productos profesionales certificados.

Buscamos incorporar a un(a) Jefe(a) de Marketing & Comercial que lidere de manera integral las estrategias de marketing y ventas de la empresa y sea responsable de impulsar el crecimiento sostenido del negocio.

RESUMEN DEL PUESTO

El/la Jefe(a) de Marketing & Comercial será responsable de diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia integral de Marketing y Comercial de MAX Lash & Brow Studio.

Liderará el posicionamiento y crecimiento de la marca, la generación de demanda, el cumplimiento de las metas de ventas, el Canal Digital, el desarrollo comercial de los estudios, la fidelización de clientes y el crecimiento del nuevo canal B2B.

Este rol combina visión estratégica con ejecución. Buscamos una persona altamente orientada a resultados, con criterio comercial, capacidad analítica, conocimiento de marketing y habilidad para desarrollar equipos de alto desempeño.

PERFIL QUE BUSCAMOS

- Perfil altamente comercial y orientado a resultados.
- Capacidad para integrar Marketing y Ventas bajo una misma estrategia de crecimiento.
- Liderazgo sólido y capacidad para desarrollar equipos.
- Mentalidad estratégica con fuerte orientación a la ejecución.
- Excelente capacidad analítica para tomar decisiones basadas en indicadores.
- Creatividad y capacidad para desarrollar iniciativas que impulsen el crecimiento de la marca y del negocio.
- Habilidad para negociar, influenciar y construir relaciones de largo plazo.
- Alta autonomía, organización, disciplina y capacidad de seguimiento.
- Mentalidad de ownership sobre los resultados y crecimiento de la empresa.

REQUISITOS

- Más de 5 años de experiencia en posiciones de Marketing, Comercial, Growth o áreas relacionadas.
- Experiencia liderando equipos.
- Experiencia desarrollando estrategias de marketing y ventas orientadas a crecimiento.
- Experiencia gestionando campañas digitales, presupuestos publicitarios y proveedores de Marketing.
- Experiencia analizando indicadores comerciales y de marketing.
- Manejo de CRM, automatizaciones y herramientas de seguimiento comercial.
- Experiencia en estrategias de fidelización y customer journey.
- Deseable experiencia en ventas B2B y/o desarrollo de nuevos canales comerciales.
- Deseable experiencia en empresas de servicios, belleza, estética, retail o consumo.

SE VALORARÁ ESPECIALMENTE

- Haber construido o desarrollado áreas de Marketing y/o Comercial.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
- Experiencia trabajando de manera integrada entre Marketing y Ventas.
- Conocimiento del sector belleza o estética.
- Experiencia en contenido, redes sociales, influencers,



PR, eventos y alianzas.
- Perfil emprendedor con capacidad para construir negocio, no solo administrar.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

ESTRATEGIA DE MARKETING Y CRECIMIENTO

- Diseñar y ejecutar el plan anual de Marketing alineado con los objetivos comerciales de la empresa.
- Desarrollar estrategias para fortalecer el posicionamiento de MAX y generar crecimiento.
- Crear y gestionar el calendario promocional, campañas, lanzamientos y activaciones.
- Identificar oportunidades de mercado, tendencias y nuevos segmentos de clientes.
- Analizar resultados y utilizar información histórica y de mercado para optimizar continuamente la estrategia.

PERFORMANCE MARKETING Y GENERACIÓN DE DEMANDA

- Liderar la estrategia de adquisición digital y generación de leads.
- Gestionar y optimizar el presupuesto de Marketing y publicidad para maximizar el ROAS y los resultados comerciales.
- Supervisar el desempeño de agencias y proveedores externos.
- Analizar indicadores como inversión, CPL, conversión, adquisición, ROAS y ventas generadas.
- Detectar brechas de desempeño y desarrollar planes de acción para corregirlas.

CONTENIDO, REDES SOCIALES Y CANALES PROPIOS

- Liderar la estrategia de contenidos y presencia de la marca en redes sociales.
- Supervisar la planificación y ejecución del calendario de contenidos.
- Asegurar que la comunicación de la marca esté alineada con los objetivos de posicionamiento y ventas.
- Supervisar y optimizar website, SEO, CRM y automatizaciones de Marketing.
- Mantenerse actualizado(a) sobre tendencias, plataformas y oportunidades relevantes para el público de MAX.

FIDELIZACIÓN Y CUSTOMER JOURNEY

- Desarrollar estrategias de fidelización, recompra, cross-selling y reactivación de clientes.
- Optimizar las comunicaciones a través de WhatsApp, SMS, mailing y otros canales propios.
- Analizar el customer journey e identificar oportunidades para mejorar adquisición, conversión, experiencia y retención.
- Liderar el desarrollo del programa de fidelización MAX Club y fortalecer su propuesta de valor.

PR, INFLUENCERS, ALIANZAS Y EVENTOS

- Desarrollar iniciativas de PR, influencers, alianzas corporativas y colaboraciones que fortalezcan el posicionamiento de MAX.
- Identificar y gestionar relaciones con influencers y aliados estratégicos.
- Planificar y coordinar eventos y activaciones de marca.
- Buscar y negociar alianzas con empresas y marcas complementarias que generen visibilidad y oportunidades de negocio.

ESTRATEGIA COMERCIAL

- Diseñar y ejecutar el plan comercial anual de la empresa.
- Definir objetivos de ventas por canal, sede y equipo.
- Liderar el cumplimiento de las metas de venta de MAX.
- Identificar oportunidades de crecimiento y nuevos mercados.




- Desarrollar iniciativas que incrementen facturación, conversión, ticket promedio, rentabilidad y recurrencia.
- Implementar metodologías, procesos y herramientas comerciales escalables.

LIDERAZGO DEL ÁREA COMERCIAL

- Supervisar el desempeño del Canal Digital y asegurar el cumplimiento de sus indicadores.
- Gestionar el pipeline comercial y los resultados por canal.
- Liderar la estrategia comercial del equipo de recepción, supervisoras y artistas que participan activamente en la generación de ventas.
- Diseñar programas de capacitación y entrenamiento comercial.
- Realizar seguimiento continuo al desempeño individual y colectivo.
- Promover una cultura enfocada en conversión, servicio y resultados.

DESARROLLO DEL CANAL B2B

- Desarrollar el nuevo canal B2B y liderar su crecimiento.
- Identificar clientes potenciales y oportunidades de negocio.
- Desarrollar procesos de prospección, seguimiento y cierre.
- Gestionar el pipeline B2B y asegurar el cumplimiento de sus objetivos comerciales.

COORDINACIÓN CON OPERACIONES

- Trabajar de manera coordinada con Operaciones para asegurar que la experiencia del cliente soporte los objetivos comerciales.
- Coordinar la implementación de procesos que mejoren conversión, retención y recompra.
- Alinear capacidad operativa con campañas, promociones y objetivos de crecimiento.

GESTIÓN Y ANÁLISIS

- Monitorear los principales indicadores de Marketing y Comercial.
- Elaborar reportes y presentar resultados, conclusiones y propuestas de mejora.
- Analizar el desempeño por canal, sede, campaña y equipo.
- Identificar brechas frente a objetivos y desarrollar planes de acción.
- Optimizar continuamente procesos, inversión y recursos en función de resultados.

INDICADORES DE ÉXITO El desempeño del puesto será medido, entre otros, por:

- Cumplimiento de metas de ventas.
- Crecimiento de ingresos.
- Conversión comercial.
- Ticket promedio.
- Recompra y retención de clientes.
- Cumplimiento de objetivos del Canal Digital y los estudios.
- Cumplimiento de objetivos del canal B2B.
- ROAS y eficiencia de la inversión publicitaria.
- Generación y conversión de demanda.
- Desarrollo y desempeño del equipo.
- Cumplimiento de iniciativas y objetivos estratégicos de Marketing.

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Compensación: Sueldo base de S/4,000 bruto comisión sobre la venta mensual sin techo bono trimestral por desempeño (compensación total promedio aprox. S/6,250 mensuales depende de resultados).
- Incentivos: Planilla con todos los beneficios de ley, 30 días de vacaciones, 14 sueldos al año y CTS.
- Extras: Acceso a tratamientos gratuitos seleccionados y descuentos en servicios.
- Modalidad presencial, con base en Miraflores y trabajo en sedes cuando sea necesario.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Buscamos una persona que quiera construir, no solo administrar.

Alguien que entienda Marketing y Ventas como partes de una misma estrategia de crecimiento y que disfrute desarrollar estrategias, formar equipos, analizar resultados, implementar procesos y asumir responsabilidad directa por el crecimiento de una empresa líder que continúa expandiéndose.

📌 JEFE(A) DE MARKETING & COMERCIAL (Miraflores)
🏢 MAX lash u0026amp; brow studio
📍 Miraflores