En ATC Multiservicios contamos con más de 20 años de experiencia en gestión de cobranzas y recuperación de deudas de importantes entidades financieras del país. Seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos para integrarse a nuestro equipo.

Si tienes experiencia en calidad de Call Center, habilidades de análisis y te interesa contribuir a la mejora del desempeño de los equipos, ¡esta oportunidad es para ti!

LO QUE HACE DIFERENTE ESTA OCASIÓN

- Sueldo fijo de S/ 1,500 + comisiones ilimitadas según resultados de campaña.
- Ingreso a planilla MYPE.
- Seguro de Vida al 100%.
- EsSalud.
- Utilidades.
- Asignación familiar, según corresponda.
- Estabilidad laboral.
- Grato ambiente de trabajo.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Asegurar la calidad de la gestión de los asesores de cobranzas mediante el monitoreo, la retroalimentación y el seguimiento de indicadores, promoviendo la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de cada campaña.

Tus principales funciones serán

- Monitorear y evaluar la gestión de los asesores.
- Brindar feedback y realizar clínicas de calidad para corregir errores.
- Elaborar reportes semanales de evaluaciones y seguimiento.
- Realizar calibraciones, preturnos y pausas activas.
- Ejecutar cortes de gestión y atender los requerimientos de Operaciones.




- Realizar inducciones de calidad a los nuevos ingresos.
- Proponer mejoras y organizar el cronograma mensual de gestión por campaña.

¿QUÉ BUSCAMOS?

- Experiencia mínima de 6 meses en el área de Calidad.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable).
- Experiencia liderando equipos de al menos 15 personas.
- Capacidad para gestionar más de una campaña simultáneamente.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de análisis, organización y trabajo bajo presión.
- Conocimiento de carteras de cobranzas (deseable, no excluyente).
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Lince.

HORARIO DE TRABAJO

- De lunes a sábado.
- 48 horas semanales.
- Modalidad presencial en Lince.

¡CRECE CON ATC MULTISERVICIOS! Buscamos personas comprometidas con la calidad, el análisis y la mejora continua. Si tienes la experiencia y las habilidades para contribuir al desarrollo de nuestros equipos, esta es tu ocasión de seguir creciendo profesionalmente.

¡Postula ahora y forma parte del equipo ATC Multiservicios!

Sueldo: S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- Coméntanos sobre tu experiencia en el puesto.
- ¿En que distrito vives?
- Bríndanos tu número de llamadas y WhatsApp

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitor de Calidad / Cobranzas / Call Center / Presencial Lince
🏢 ATC Multiservicios
📍 Lince