Te apasiona el desarrollo del talento y quieres formar parte de una empresa lider en el sector de cobranzas.

Buscamos un Monitor de Calidad - Cobranzas

REQUISITOS

Experiencia minima de 2 años como Monitor de Calidad en Callcenter de Cobranzas

Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable)

Conocimiento en metodologias de monitoreo y uso de formularios de evaluacion.

Deseable conocimiento en IA para Calidad.

Alta capacidad de analisis y atencion al detalle.

Comunicacion asertiva para brindar feedback.

Horario laboral: De lunes a viernes de 8 am a 6 pm (presencial) y los sábados de 9 am a 12 pm (remoto)

FUNCIONES

Realizar monitoreos diarios audio, chat y o email segun la muestra definida.

Registrar y cargar los resultados en las plataformas de gestion.

Participar en sesiones de calibracion con supervisores y formadores.





Identificar brechas de desempeno y proponer acciones de mejora.

BENEFICIOS

Ser parte de una empresa lider en su sector, con oportunidades de crecimiento profesional.

Salario S/1500 + Incentivo asegurado

Tarjeta de alimentos por asistencia perfecta S/180

Un contexto dinamico y colaborativo.

Oportunidades para impactar positivamente en la seleccion de talento clave para la organizacion.

¡Nos vemos en entrevista!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Edad: entre 23 y 40 años

Palabras clave: quality, qa, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Monitor de calidad para Callcenter de cobranzas - Sede Lima Centro
🏢 Mornese
📍 Lima