El rol de Operador Atención al Cliente se desempeña en la tienda Tottus Pachacutec, donde el candidato será responsable de procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos y servicios del Ecosistema. Además, asesorará a los clientes en el uso del módulo de pago de autoatención y brindará un adecuado servicio en productos de C&CC; y post venta, promoviendo la satisfacción del cliente. El candidato debe cumplir con los protocolos de atención, lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos, así como con las normas de seguridad y salud en el trabajo.
También realizará tareas de recojo y acomodo de coches y canastillas, y el pickeo de pedidos realizados mediante plataformas digitales.
Se busca una persona comprometida con la calidad del servicio y con capacidad para cumplir con las funciones asignadas por el jefe inmediato.
Responsabilidades
Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR),
brindando un adecuado servicio cumpliendo con los protocolos de atención y permanente servicio de venta. Asesorar a los clientes en el uso de módulo de pago de autoatención.
Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos de C&CC; y post venta: cambios y devoluciones, reclamos, etc), promoviendo la satisfacción del cliente.
Cumplir los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos en toda la cadena de suministros.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona.
Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
Otras funciones que designe el jefe inmediato.
Condiciones de contratación
Relación de dependencia
Part Time
Villa María del Triunfo, Perú
Presencial
📌 Operador Atencion al cliente - PART TIME - ROTATIVOS - Tienda Tottus Pachacutec (Villa María del Triunfo)
🏢 Falabella
📍 Villa María del Triunfo
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