Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Queremos que formes parte de nuestro equipo como OPERADOR NOC
¿QUÉ HARÁS EN TU DIA A DIA?
- Monitorear servidores, aplicaciones y otros sistemas relacionados para detectar alertas o caídas de servicio en tiempo real
- Identificar, categorizar, asignar y escalar los tickets del servicio a las áreas operativas internas
- Atender requerimientos e incidentes de nivel básico y escalar los casos de mayor complejidad al especialista de turno o de mayor nivel.
- Atender las llamadas del anexo (01 680-5589) en horario 24 x 7 según el turno
- Gestionar el buzon de correo del NOC en horario 24 X 7 según cada el turno
- Realizar el seguimiento de la actualización de los tickets del servicio asignados al equipo de operaciones
- Aperturar el canal de comunicación interno y realizar el escalamiento para la atención de los incidentes de prioridad 1
- Realizar el seguimiento de las alertas recurrentes del servicio, el cual implica analizar y escalar con las áreas involucradas para mitigar el número de eventos reportados
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Egresado de las carreras de Computación informática, Ingeniería de sistemas, Ingeniería informática, Ingeniería de software, Ingeniería industrial, Administración o carreras afines
- Experiencia de 1 año en mesa de ayuda o soporte TI.
- Disponibilidad para trabajar a jornada completa y en horarios rotativos con previa coordinación.
- Conocimiento en Sistemas operativos (windows o linux) y servicios Cloud (AWS, AZURE o GOOGLE)
¿Qué encontrarás en SEIDOR?
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. ?
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Aprendizaje continuo. Capacitaciones, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar. ?
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. ?
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. ?
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
(*) Al participar en nuestro proceso de selección, ten en cuenta lo siguiente:
Los datos personales que proporciones en este proceso serán utilizados exclusivamente para el proceso de selección de candidatos en SEIDOR. Garantizamos que no compartiremos tu información con terceros.
Una vez finalizado el proceso de selección, procederemos a eliminar tus datos, a menos que nos otorgues tu consentimiento en la entrevista, a fin de conservarlos para futuros procesos. En este último caso, tus datos serán almacenados en el Banco de Datos ‘Postulantes’ de titularidad de SEIDOR.
Ante cualquier requerimiento de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el uso de sus datos podrás enviar un correo a selecció
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📌 OPERADOR NOC (San Borja)
🏢 Seidor
📍 San Borja