El rol de Operador Productos De Gran Consumo se desempeña en la tienda Tottus Santa Anita. La persona seleccionada será responsable de cumplir con los protocolos de atención al cliente según los estándares de la empresa, asesorar en el uso del módulo de pago de autoatención, y preparar productos siguiendo los estándares, protocolos de seguridad y requisitos sanitarios. Además, deberá realizar la recepción, reposición y exhibición de productos, mantener orden en trastiendas, bodega y piso de ventas, y gestionar pedidos realizados mediante plataformas digitales.

También impulsará productos y servicios del Ecosistema, asegurará el cumplimiento de lineamientos de seguridad y salud en el trabajo, y realizará el recojo y acomodo de coches y canastillas para clientes. Buscamos una persona comprometida con la calidad del servicio, que siga rigurosamente los protocolos establecidos y que tenga una actitud proactiva para impulsar productos y servicios.

Responsabilidades

Cumplir con los protocolos de atención del cliente de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa. Asesorar a los clientes en el uso de módulo de pago de autoatención.

Realizar el habilitado y preparación de productos teniendo en cuenta los estándares e instructivos,



cumpliendo con los protocolos de seguridad y requisitos sanitarios de ley, e inocuidad de cada producto en el área comercial.

Cumplir con las rutinas establecidas para una adecuada recepción, reposición y exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos establecidos para el área comercial.

Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas de toda la tienda, de acuerdo con los lineamientos o procedimientos establecidos por la empresa.

Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.

Realizar el control de la cantidad y cuidado de los productos con la finalidad de reducir/mitigar las pérdidas de mercadería.

Impulsar los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR)

Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona.

Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.

Condiciones de contratación

Relación de dependencia

Full Time

LIMA, Perú

Presencial

📌 Operador PRODUCTOS DE GRAN CONSUMO - FULL TIME - ROTATIVOS - Tienda Tottus Santa Anita (Lima)
🏢 Falabella
📍 Lima