El rol de Operador Productos De Gran Consumo se desempeña en la tienda Tottus Agustino, en un contexto de atención al cliente y manejo de productos en el área comercial. La persona seleccionada será responsable de cumplir con los protocolos de atención al cliente y los estándares establecidos por la empresa, asesorando en el uso del módulo de pago de autoatención y asegurando la correcta habilitación y preparación de productos bajo normas de seguridad, sanitarias y de inocuidad. Además, deberá gestionar la recepción, reposición y exhibición de productos, mantener el orden en trastiendas, bodegas y piso de ventas, y realizar el pickeo de pedidos digitales.

Se busca a alguien comprometido con la reducción de pérdidas de mercadería, que impulse los productos y servicios del ecosistema de la empresa y que garantice el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo. La oportunidad ofrece un ambiente dinámico y rotativo, adecuado para personas con orientación al cliente y capacidad para seguir procedimientos y protocolos rigurosos.

Responsabilidades

Cumplir con los protocolos de atención del cliente de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa. Asesorar a los clientes en el uso de módulo de pago de autoatención.





Realizar el habilitado y preparación de productos teniendo en cuenta los estándares e instructivos, cumpliendo con los protocolos de seguridad y requisitos sanitarios de ley, e inocuidad de cada producto en el área comercial.

Cumplir con las rutinas establecidas para una adecuada recepción, reposición y exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos establecidos para el área comercial.

Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas de toda la tienda, de acuerdo con los lineamientos o procedimientos establecidos por la empresa.

Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.

Realizar el control de la cantidad y cuidado de los productos con la finalidad de reducir/mitigar las pérdidas de mercadería.

Impulsar los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR)

Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona.

Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.

Condiciones de contratación

Relación de dependencia Full Time El Agustino, Perú

Presencial

📌 Operador PRODUCTOS DE GRAN CONSUMO - FULL TIME - ROTATIVOS - Tienda Tottus Agustino (El Agustino)
🏢 Falabella
📍 El Agustino