Descripción de la vacante

OPS ENG ASSOCIATESolicitar: Lima, San Isidro: Full time: Publicado ayer: Fecha final: 12 de octubre de 2026 (Quedan 4 días para realizar la solicitud): JR00116848¿Quieres desarrollar tu carrera cualificado?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.Tipo de Contrato:Regular (Indefinido)¿Qué estamos buscando? Gestionar y controlar los servicios de impresión de Estados de Cuenta y Notas, incluyendo la atención, distribución, implementación de mejoras así como el seguimiento de incidencias. Gestionar el reenvio de estados de cuenta a traves del Frontal único de Consultas de Notificaciones , de acuerdo a solicitud del cliente. Supervisar los KPIs y SLAs de los servicios tercerizados , asegurando con los gestores de cuenta del proveedor la adecuada prestación del servicio según contrato y liderando mesas de trabajo para la revisión de resultados, escalamientos , gestión de reclamos y mejora continua. Gestionar los servicios de distribución y mensajería del banco (diaria, valorada, motorizados y envíos internacionales ), así como el servicio SIM y paquetería a nivel nacional. Controlar de forma integral la logística operativa de valijas a nivel nacional, asegurando la fluidez en los recojos y entregas, garantizando el stock óptimo de los implementos necesarios para la distribución.



Participar activamente en los procesos de licitación de los servicios de la Fábrica de Tarjetas, gestionando los RFP, adendas y contratos, así como los entregables requeridos por los frentes de control para su formalización, asegurando la vigencia contractual y continuidad de los servicios. Gestionar y controlar el presupuesto asignado, asegurando la correcta facturación, reclasificación y gasto de las cuentas de Mensajería, Tren de Impresión, Portes, Tarjetas y servicios a cargo. Gestionar los requerimientos , incidencias y nuevas funcionalidades asociadas a los procesos de distribución y estampación de tarjetas, brindando soporte a las unidades e impulsando el desarrollo e implementación de mejoras. Gestionar requerimientos especiales de auditorías internas y externas, SBS, Legal y otras áreas involucradas, asegurando la recopilación, validación, entrega oportuna de la documentación y evidencias correspondientes. Controlar el Proceso general de Constancias de No Adeudo. Evaluar proactivamente los procesos asignados y desarrollar eficiencias mediante Inteligencia Artificial, optimizando la precisión y trazabilidad operativa de los servicios a cargo. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.Requisitos: Universitario de las carreras de administración, economía, ingeniería industrial, o afines. Experiencia de 3 años supervisando y trabajando con proveedores. Experiencia liderando equipos tercerizados. Conocimiento de la logística bancaria (documentos. valijas, premios, paquetería, etc - red de oficinas). Noción de manejo contractual. Manejo de presupuesto (valorado). Manejo de la IA. Habilidades blandas: trabajo en equipo, comunicación efectiva, proactividad, negociación, adaptabilidad, organización.

📌 OPS ENG ASSOCIATE (Lima)
🏢 Bbva
📍 Lima