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Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizara los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos
Funciones
- Atender consultas de clientes mediante llamadas.
- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Fidelizar al cliente mejorando su experiencia.
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.
Requisitos
- Residir en Lima Metropolitana o Callao.
- Contar con PC o Laptop para realizar la gestión remota.
- Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
- Manejo de Office a nivel básico.
- Buen nivel de comunicación escrita.
- Habilidades blandas y orientación al cliente.
- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.
Condiciones Laborales
? Modalidad: 100% Remoto
? Remuneración
- Sueldo fijo: S/ 1,230 + Comisiones
- ✅ Ingreso a planilla desde el primer día.
- ✅ Asignación familiar (según corresponda)
- ✅ Capacitaciones pagadas.
- ✅ Teletrabajo.
- ✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- ✅ Excelente clima laboral.
⏰ Horario
- Full Time
- 8 horas de gestión + 45 minutos de refrigerio
- De 12:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Descanso rotativo entre sábado o domingo
Capacitación
? Capacitación remunerada
- Duración de capacitación: 16 días
- Modalidad de capacitación: Remoto
- Lunes a sábado
- Pago de S/15 por día remoto
OJT
- Inicio de OJT: 02/11/2026
- Modalidad OJT: Remoto
- Fecha de conexión: 02/11/2026
- Fecha de contrato: 02/11/2026
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📍 Comas
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