Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y fundamental del ecosistema digital del Perú.
Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.
Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.
Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.
Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya
Descripción del rol:
Buscamos un Conversational and Content Designer responsable de diseñar y optimizar experiencias conversacionales end-to-end para el chatbot con IA de Yape, priorizando la experiencia del usuario y el impacto en el negocio.
Este rol combina pensamiento estratégico, diseño conversacional y colaboración multidisciplinaria para lograr contenidos claros que conectan con nuestros usuarios,
aporten valor medible al producto y sean consistentes con la voz y tono de la marca.
- Diseñar experiencias conversacionales end-to-end que sean claras, útiles y consistentes para satisfacer las necesidades de los usuarios en cada interacción con el producto.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios (negocio, producto y diseño) para la implementación de flujos conversacionales de alta calidad.
- Realizar la evaluación de outputs generados por modelos y optimizar prompts, reglas conversacionales y lógica de agentes de IA
- Colaborar con Negocio y Data para realizar experimentos A/B y analizar el rendimiento del contenido.
- Apoyar el QA de las soluciones conversacionales y acompañar la implementación de mejoras.
- Identificar y profundizar en patrones de comportamiento y necesidades del usuario para generar recomendaciones que optimicen la experiencia conversacional.
- Participar en workshops y procesos de cocreación para alinear objetivos y
📌 Conversational & Content Designer (La Molina)
🏢 Yape
📍 La Molina
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