Únete al equipo Soporte Técnico – Entel MAT2 Nivel 2

Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Soporte Técnico N2 para brindar atención y soporte especializado en servicios de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y servicios de telecomunicaciones.
- Brindar soporte mediante llamadas inbound y outbound.
- Atender casos derivados desde Soporte Nivel 1 (N1).
- Brindar apoyo a técnicos en terreno.
- Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con fibra y conectividad.
- Dar soporte a clientes de los segmentos corporativo y mayorista.

Perfil Que Buscamos




- Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras técnicas afines.
- Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones.
- Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación).

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Sueldo Fijo: S/1750
- Variable: Hasta S/250
- Planilla completa con incentivos de ley.
- Modalidad: Remota

Jornada
- 48 horas semanales + refrigerio.
- 6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo.

Disponibilidad Horaria
- Franja PM: 12:00 PM. – 10:00 PM.
- Sujeto al cambio de horario con Chile

📌 Trabajo Remoto (Lima)
🏢 EntelConnect
📍 Lima