¿Te apasiona transformar la gestión de cobranzas a través de la estrategia, la analítica y la innovación?
En Prima AFP, #LoInvertimosTodoPensandoEnTuFuturo y buscamos sumar a nuestro equipo a un/a Jefe de Gestión de Cobranzas , que lidere la estrategia integral de cobranza preventiva y administrativa, impulsando una gestión optimizado, omnicanal y basada en datos.
Si te motiva liderar equipos, optimizar procesos e implementar soluciones de analítica, inteligencia artificial y automatización para mejorar la recuperación y la experiencia del empleador, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu impacto en Prima AFP?
- Diseñarás la estrategia integral de cobranza: Liderarás la gestión preventiva, temprana y administrativa, segmentando la cartera según el riesgo y el comportamiento de pago.
- Impulsarás una gestión omnicanal: Liderarás campañas de cobranza mediante canales digitales, escritos y telefónicos, optimizando la contactabilidad y recuperación.
- Transformarás la cobranza con tecnología y analítica: Implementarás soluciones de analítica avanzada,
inteligencia artificial y automatización para priorizar las acciones y mejorar los resultados.
- Liderarás equipos y proveedores estratégicos: Gestionarás equipos internos, empresas de cobranza y contactcenter, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y calidad.
- Tomarás decisiones basadas en información: Monitorearás indicadores, elaborarás reportes ejecutivos y definirás criterios para la derivación de casos a cobranza judicial.
- Contribuirás a mejorar la experiencia del empleador: Coordinarás con áreas clave para resolver causas raíz y construir soluciones que equilibren la recuperación de la cartera con una adecuada experiencia de servicio.
Perfil que buscamos
- Bachiller en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería industrial o carreras afines.
- Experiencia más de 3 años en posiciones similares, como coordinador/a, jefe/a o supervisor/a.
- Especialización en gestión de co
📌 Jefe de Innovación y Estrategia de Cobranzas (San Isidro)
🏢 Prima Afp
📍 San Isidro
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