Asegurar la continuidad operativa de los negocios asignados mediante el seguimiento riguroso del flujo de órdenes (desde la recepción hasta la entrega final), la prevención de incidencias y la coordinación eficiente del despacho, con el fin de garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega, mantener los niveles de servicio y contribuir a la proyección de facturación proyectada de la compañía.
En el día a día serás responsable de
- Validar los requerimientos ingresados vía CRM, ERP o correo electrónico mediante la revisión de criterios iniciales, aprobando aquellos que cumplan sin observaciones para dar paso al procesamiento del pedido.
- Realizar la trazabilidad continua de las órdenes de venta e inventario desde su origen hasta la entrega final, coordinando las instrucciones de despacho con el cliente para asegurar el cumplimiento de las fechas acordadas.
- Monitorear el estado de los despachos e identificar tempranamente posibles retrasos o desviaciones para notificar de manera preventiva a las partes e implementar acciones correctivas.
- Medir e informar diariamente el nivel de servicio (OTIF / On Time In Full) de los negocios asignados para asegurar estándares de calidad en la entrega.
- Revisar semanalmente el avance de la facturación proyectada de los negocios asignados con el objetivo de asegurar el cumplimiento del presupuesto operativo del área.
Requisitos
Formación
Técnico o Cualificado en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Logística o carrera afín.
Experiencia
Contar de 1 a 2 años de experiencia en el área de Logística u Operaciones
Conocimiento
Manejo intermedio/avanzado de ERP (SAP deseable), CRM (HubSpot), Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas de cruce de datos) y gestión de procesos logísticos/despacho.
Beneficios
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