Desde FRICE Consulting, empresa líder en Consultoría TI y captación de Talento Digital, desde el año 2016 tenemos operaciones en distintos países de Latinoamérica. En este momento nos encontramos en la búsqueda de un talento para el perfil: Gestor de Cuentas – Servicios TI.
País: Lima, Perú
Modalidad: Semipresencial
Jornada Laboral: Full Time, lunes a viernes
Objetivo del puesto:
Gestionar integralmente las cuentas asignadas, asegurando la correcta ejecución y continuidad de los servicios, el cumplimiento de las condiciones comerciales y operativas, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las operaciones, así como el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
Responsabilidades:
- Gestionar la relación diaria con los clientes, atendiendo sus requerimientos y necesidades.
- Coordinar internamente la atención de los requerimientos y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Elaborar y dar seguimiento a presupuestos, cotizaciones y propuestas comerciales, asegurando los márgenes establecidos por la empresa.
- Gestionar y controlar los diferentes servicios TI,



fechas de inicio y término, renovaciones, ampliaciones y modificaciones.
- Recoger y gestionar el feedback de clientes y consultores, coordinando oportunamente las acciones necesarias.
- Atender y dar seguimiento a incidencias, reclamos y oportunidades de mejora durante la prestación del servicio.
- Anticipar riesgos que puedan afectar la continuidad, calidad o rentabilidad de los servicios.
- Identificar nuevas necesidades y oportunidades comerciales dentro de las cuentas existentes.
- Hacer seguimiento a la facturación, rentabilidad y cumplimiento de los márgenes de las operaciones.
- Elaborar reportes de gestión y seguimiento de las cuentas asignadas.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
- Proponer e implementar mejoras orientadas a optimizar la operación, experiencia del cliente y rentabilidad.
- Gestionar las órdenes de compra de los cli

📌 Gestor de Cuentas – Servicios TI (Lima)
🏢 Frice-La
📍 Lima