Nos encontramos en la búsqueda de un Recepcionista Rotativo, Buscamos una persona puntual, responsable, con alta atención al detalle y capacidad para trabajar de manera independiente.

Las responsabilidades principales incluyen
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, brindando una atención cordial y alineada con los estándares de Front Office
Realizar el check in, check out y demás procesos de registro y cierre de cuentas de los huéspedes
Brindar soporte e información a los huéspedes sobre el hotel, tarifas, promociones, tipos de habitación y demás requerimientos durante su estadía
Asignar y reasignar habitaciones según los requerimientos del cliente, la tarifa pactada y la disponibilidad, con la autorización correspondiente cuando aplique
Recepcionar pedidos, solicitudes, encargos y quejas de los huéspedes, dando seguimiento y coordinando su atención con las áreas involucradas
Coordinar con Housekeeping y otras áreas las inclusiones, cortesías, amenities y requerimientos especiales de los huéspedes
Atender llamadas telefónicas, correspondencia y encargos para huéspedes, canalizando la información y gestionando su entrega o derivación
Ejecutar funciones de caja, incluyendo cuadre, cambios de moneda, reembolsos y remisión de fondos, asegurando un manejo correcto de la operación
Verificar la disponibilidad de útiles necesarios para el cumplimiento de sus funciones y apoyar en facturación u otras tareas operativas cuando se requiera




Registrar y reportar las incidencias del turno, realizar relevos adecuados entre turnos y superar las expectativas del cliente en calidad, eficiencia y oportunidad, cumpliendo los estándares LQA y las normas de seguridad y salud en el trabajo

Lo que tú aportas
Técnico o Bachiller en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración y o carreras afines
Dominio del idioma inglés a nivel intermedio
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio
Conocimiento en el manejo de Opera y en procesos de facturación propios de la operación
Cultura general y criterio para interactuar adecuadamente en distintos contextos de atención
Mínimo 6 meses de experiencia en el puesto o en posiciones similares
Capacidad para desempeñarse con atención al detalle, planificación y organización

Lo que ofrecemos
Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen
Planilla
Movilidad
Bonos
Salarios competitivos
Nos esforzamos por crear un ambiente en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente.
Este es tu momento. Aplica hoy

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📌 Recepcionista practicante para Hotel Rotativo (Santiago de Surco)
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📍 Santiago de Surco