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Nos encontramos en búsqueda de 1 NOC Junior de TI para incorporarse a nuestro equipo y participar en el monitoreo y atención inicial de incidentes tecnológicos.
Lugar de trabajo Sede Céntrica Santa Anita
Modalidad Presencial
Horario 0800 a.m. a 0500 p.m.
Días de trabajo 6 días a la semana 1 día de descanso
Jornada Full Time
Sueldo S 1,200
Bono variable Hasta S 300
Vacantes 3
QUÉ HARÁS
Monitorear la disponibilidad y estado operativo de servidores, redes, enlaces de comunicación, firewalls y servicios tecnológicos.
Supervisar alertas de disponibilidad, conectividad, capacidad y rendimiento mediante herramientas de monitoreo.
Detectar caídas, degradaciones o comportamientos anómalos que puedan afectar la operación.
Realizar validaciones y diagnósticos iniciales ante alertas o incidentes.
Ejecutar pruebas básicas de conectividad utilizando herramientas como ping, traceroute y nslookup.
Registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes.
Clasificar y priorizar inicialmente los incidentes según su impacto y criticidad.
Ejecutar acciones de primer nivel de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención especializada.
Realizar seguimiento de los incidentes escalados hasta su atención y recuperación.
Verificar la disponibilidad de los servicios después de la resolución de incidentes o mantenimientos.
Monitorear enlaces de Internet, VPN y comunicaciones críticas.
Mantener actualizada la bitácora de eventos, incidentes y actividades relevantes.
Informar oportunamente incidentes críticos o masivos.
Generar reportes básicos de disponibilidad, alertas e incidentes.
Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad de la información.
REQUISITOS
Buscamos personas con conocimientos en
Fundamentos de TCP IP.
Redes LAN y WAN.
Direccionamiento IP y subnetting básico.
DNS y DHCP.
Conceptos básicos de routing y switching.
Conceptos básicos de VPN y firewalls.
Sistemas operativos Windows y conocimientos básicos de Linux.
Herramientas de monitoreo de infraestructura.
Gestión básica de incidentes y sistemas de tickets.
Herramientas de diagnóstico como ping, traceroute y nslookup.
Interpretación básica de alertas, logs y mensajes de error.
CONOCIMIENTOS DESEABLES
recordar que son conocimientos deseables
Fortinet FortiGate
Proxmox
Zabbix
Wazuh
ISO IEC 27001
QUÉ BUSCAMOS
Una persona con interés en desarrollarse en el área de infraestructura, redes, monitoreo y operaciones TI, con capacidad para identificar incidentes, realizar diagnósticos iniciales y seguir procedimientos de atención y escalamiento.
Si cuentas con conocimientos en redes y quieres seguir desarrollándote en el área de TI, esta ocasión puede ser para ti
Postula ahora y forma parte de nuestro equipo.
INFORMES AL WSP 984 S 218S 928 INDICAR VACANTE TI NOC
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