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Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizara los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos
Funciones
• Atender consultas de clientes mediante llamadas.
• Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
• Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Fidelizar al cliente mejorando su experiencia.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.
Requisitos
• Residir en Lima Metropolitana o Callao.
• Contar con PC o Laptop para realizar la gestión remota.
• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Manejo de Office a nivel básico.
• Buen nivel de comunicación escrita.
• Habilidades blandas y orientación al cliente.
• Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.
Condiciones Laborales
? Modalidad: 100% Remoto
? Remuneración
• Sueldo fijo: S/ 1,230 + Comisiones
• ✅ Ingreso a planilla desde el primer día.
• ✅ Asignación familiar (según corresponda)
• ✅ Capacitaciones pagadas.
• ✅ Trabajo remoto.
• ✅ Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
• ✅ Excelente clima laboral.
⏰ Horario
• Full Time
• 8 horas de gestión + 45 minutos de refrigerio
• De 12:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Descanso rotativo entre sábado o domingo
Capacitación
? Capacitación remunerada
• Duración de capacitación: 16 días
• Modalidad de capacitación: Remoto
• Lunes a sábado
• Pago de S/15 por día remoto
OJT
• Inicio de OJT: 02/11/2026
• Modalidad OJT: Remoto
• Fecha de conexión: 02/11/2026
• Fecha de contrato: 02/11/2026
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📍 Comas
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