Efameinsa es una empresa dedicada a brindar soluciones innovadoras, confiables y eficientes en la implementación de proyectos de lavandería. Con más de 26 años de experiencia, somos reconocidos internacionalmente a través de las certificaciones ISO y representamos oficialmente a las marcas más prestigiosas del rubro a nivel mundial, como LG de Corea, Whirlpool de Estados Unidos y GMP de Italia. Nuestro compromiso es impulsar la prosperidad de los proyectos de las personas que participan en el ecosistema de Efameinsa.

Incentivos

• Línea de carrera
• Oportunidades de networking
• Infraestructura
• Capacitación continua

Responsabilidades

• Gestionar la relación con los clientes después de la venta, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico, garantías, repuestos y mantenimiento.




• Atender consultas y reclamos de clientes de manera oportuna y eficaz.
• Coordinar con las áreas internas (comercial, logística, técnica) para garantizar el cumplimiento de compromisos.
• Monitorear indicadores de satisfacción y elaborar reportes de gestión.
• Identificar oportunidades de mejora y fidelización de clientes.

Requisitos

• Profesional o técnico
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio postventa, atención al cliente o gestión comercial.
• Conocimientos en gestión de reclamos, procesos de garantía y logística de repuestos.
• Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
• Manejo de Excel y sistemas ERP (deseable).

Disponibilidad

Lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 12 m.

📌 Ejecutivo Post Venta (San Juan de Lurigancho)
🏢 Efameinsa
📍 San Juan de Lurigancho