Reporta: Route to Market & Commercial Excellence Manager
Propósito de la Posición:
Buscamos una persona que brinde soporte analítico y operativo a la gestión de plataformas digitales comerciales, dando visibilidad a sus indicadores de desempeño, adopción y calidad de información. Desde esta posición, contribuirás al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento de iniciativas, despliegues y pilotos digitales, así como la atención de incidencias y consultas de usuarios internos y distribuidores. Tu aporte será fundamental para transformar datos en alertas y recomendaciones, fortalecer la adopción de capacidades digitales y mantener flujos de trabajo optimizados y estandarizados. Trabajarás en coordinación con equipos comerciales, de tecnología y otras áreas del negocio para impulsar una ejecución digital más eficiente.
Un día en la vida de...
• Monitorear los indicadores de desempeño y adopción de BEES, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes, tableros de control y análisis que den visibilidad a la evolución de los indicadores digitales y comerciales en TELUS u otras herramientas digitales.
• Monitorear la ejecución de iniciativas, despliegues y pilotos de capacidades digitales, coordinando con el equipo de gestión de proyectos de tecnología.
• Registrar, monitorear y escalar incidencias operativas de la plataforma mediante la generación de tickets y los procesos definidos.
• Consolidar y analizar información de distribuidores y usuarios para identificar brechas en la calidad de los datos maestros.
• Brindar soporte a usuarios internos y distribuidores en consultas relacionadas con herramientas y procesos digitales.
• Mantener actualizadas las bases de datos, los tableros de control y la documentación operativa de BEES Force y Customer.
• Generar alertas y recomendaciones basadas en datos para mejorar la ejecución digital y
📌 B Analyst (San Isidro)
🏢 Nestle Operational Services Worldwide
📍 San Isidro
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