PERFIL DEL PUESTO

* Profesional técnica, egresada o estudiante de Marketing, Administración, Comunicaciones o carreras afines.

* Experiencia mínima de un (01) año en ventas y/o atención al cliente, preferentemente en servicios o sector educativo.

* Alto desempeño comercial, con habilidades para la captación, seguimiento y cierre de ventas.

* Excelente nivel de comunicación verbal y escrita.

* Habilidades de persuasión, negociación y orientación al cliente.

* Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (Excel, Word y PowerPoint).

* Capacidad para gestionar múltiples consultas y oportunidades comerciales de manera simultánea.

* Alto sentido de responsabilidad, organización y cumplimiento de metas.

* Proactividad, empatía y orientación a resultados.

* Disponibilidad para laborar a tiempo completo en modalidad presencial.

FUNCIONES PRINCIPALES

* Brindar atención integral al cliente (presencial, telefónica y digital), garantizando una experiencia de calidad.

* Gestionar consultas, solicitudes y reclamos, asegurando una respuesta oportuna y completa,



a fin de alcanzar una solución rápida y eficiente.

* Identificar oportunidades comerciales y ejecutar acciones de promoción, captación y cierre de ventas.

* Realizar seguimiento constante a prospectos (leads) hasta concretar la matrícula o servicio.

* Promocionar activamente los programas y servicios educativos, comunicando sus beneficios de manera clara y persuasiva.

* Registrar y mantener actualizado el control de ventas, contactos y documentación.

* Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de ventas y gestión de atención al cliente.

* Cumplir con los procedimientos y protocolos establecidos en atención y ventas.

* Coordinar con otras áreas para asegurar una atención oportuna y eficiente.

* Proponer mejoras en los procesos de atención y estrategias de ventas.

INCENTIVOS

* Remuneración acorde al mercado.

* Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.

* Oportunida

📌 Asesor de atención al cliente y ventas (Lima)
🏢 Instituto Pedagógico Amauta
📍 Lima