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Vamos con Todo
Buscamos un Analista Senior de Procesos Medios de Pago que se encargue de Asegura la definición funcional y de procesos de los proyectos asignados con foco en la eficiencia y experiencia del cliente.
- Diseñar, documentar, implementar y realizar seguimiento a los procesos end to-end asociados a los productos y servicios de tarjetas de crédito y débito, asegurando su correcta ejecución y mejora continua.
- Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales para iniciativas, proyectos o mejoras que impacten los procesos y productos de tarjetas de crédito y débito.
- Analizar información operativa y de negocio para identificar oportunidades de mejora y generar recomendaciones que apoyen la toma de decisiones.
- Identificar, proponer y liderar iniciativas de optimización que mejoren la eficiencia operativa, reduzcan riesgos y fortalezcan la experiencia del cliente.
- Diseñar, monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs) relacionados con fraude, activaciones, bloqueos,
desbloqueos, experiencia del cliente y calidad del servicio.
- Diseñar y desarrollar dashboards e informes de gestión mediante Power BI para el monitoreo y control de indicadores del negocio de tarjetas.
- Documentar, actualizar y validar procedimientos, manuales, flujos operativos y demás documentación relacionada con los procesos de tarjetas.
- Gestionar la coordinación y comunicación con áreas internas, proveedores y socios estratégicos para asegurar el cumplimiento de los objetivos y cronogramas de las iniciativas asignadas.
- Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines
- Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares.
- Conocimiento en metodología de proyectos y gestión de equipos.
- Manejo en SQL, Power Automate y Power BI.
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📌 Analista Senior de Proyectos Comerciales (Lima)
🏢 Banco Ripley Perú
📍 Lima
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