Desde FRICE Consulting, empresa líder en Consultoría TI y captación de Talento Digital, desde el año 2016 tenemos operaciones en distintos países de Latinoamérica.
En este momento nos encontramos en la búsqueda de un talento para el perfil: Gestor de Cuentas – Servicios TI .
- Modalidad: Semipresencial
Objetivo del puesto:
- Gestionar integralmente las cuentas asignadas, asegurando la correcta ejecución y continuidad de los servicios, el cumplimiento de las condiciones comerciales y operativas, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las operaciones, así como el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
- Gestionar la relación diaria con los clientes, atendiendo sus requerimientos y necesidades.
- Coordinar internamente la atención de los requerimientos y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Elaborar y dar seguimiento a presupuestos, cotizaciones y propuestas comerciales, asegurando los márgenes establecidos por la empresa.
- Gestionar y controlar los diferentes servicios TI, fechas de inicio y término, renovaciones, ampliaciones y modificaciones.
- Recoger y gestionar el feedback de clientes y consultores, coordinando oportunamente las acciones necesarias.
- Atender y dar seguimiento a incidencias, reclamos y oportunidades de mejora durante la prestación del servicio.
- Anticipar riesgos que puedan afectar la continuidad, calidad o rentabilidad de los servicios.
- Identificar nuevas necesidades y oportunidades comerciales dentro de las cuentas existentes.
- Hacer seguimiento a la facturación, rentabilidad y cumplimiento de los márgenes de las operaciones.
- Elaborar reportes de gestión y seguimiento de las cuentas asignadas.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
- Proponer e implementar mejoras orientadas a optimizar la operación, experiencia del cliente y rentabilidad.
- Gestionar las órdenes de compra de los clientes, realizando el seguimiento necesario para garantizar la facturación
📌 Gestor de Cuentas – Servicios TI (Lima)
🏢 Zohorecruit
📍 Lima
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