ÚNETE A NUESTRO EQUIPO
Buscamos un Team Leader Bilinge para brindar servicio a importante empresa China de ecommerce. Formarás parte de una campaña internacional.
Modalidad 100 presencial
Horario 200 a. m. a 1100 a. m. Turno madrugada
Ubicacion San Isidro Cruce Av. Javier Prado con Av. Arequipa
QUÉ TE OFRECEMOS
Sueldo base S 1,450
Bono nocturno S 200
Bono de movilidad S 200
Bono por indicadores hasta S 250
Ingreso mensual de S 2,100
CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES
Supervisión y seguimiento de los agentes durante el turno.
Monitorear en tiempo real el volumen de atención por llamadas y chats, asegurando una adecuada distribución de la operación.
Asignar funciones y tareas a los agentes de acuerdo con las necesidades del turno.
Realizar seguimiento al desempeño e indicadores establecidos para la campaña.
Brindar feedback, coaching y entrenamiento en tiempo real a los agentes.
Apoyar en el monitoreo de calidad de llamadas, chats y correos, identificando oportunidades de mejora.
Coordinar y ejecutar planes de acción orientados al cumplimiento de los indicadores de la campaña.
Reportar oportunamente al Project Manager y Supervisor OM cualquier error, incidencia o situación crítica presentada durante el turno.
QUÉ BUSCAMOS
Experiencia indispensable en Atención al Cliente dentro de empresas BPO,



manejando llamadas, chats y correos.
Experiencia realizando monitoreo de operaciones y volumen de atención en tiempo real.
Experiencia brindando feedback, coaching o entrenamiento a agentes.
Conocimiento de indicadores operativos de Call Center BPO.
Excel nivel intermedioavanzado.
Inglés oral y escrito nivel B2 como mínimo indispensable.
Capacidad de liderazgo, organización, análisis y resolución de incidencias.
Disponibilidad para trabajar 100 presencial de 200 a. m. a 1100 a. m.
COMPETENCIAS
Buscamos una persona con liderazgo, comunicación efectiva, organización, capacidad de análisis, proactividad, orientación a resultados y facilidad para capacitar y brindar retroalimentación.
Si cuentas con la experiencia, dominas el inglés y estás buscando una posibilidad para seguir desarrollándote en operaciones, calidad y capacitación, postula con nosotros
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Team Leader Bilingue Gana S 2100 Trabajo Madrugada Presencial para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa SELL TO HELP E.I.R.L. de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Team Leader Bilingue Gana S 2100 Trabajo Madrugada Presencial Bilingue Madrugada 2100 soles Presencial (Lima)
🏢 SELL TO HELP
📍 Lima