Brindar una atención cálida y profesional a los pacientes, gestionando eficientemente la agenda médica, procesos de cobranza, cierre de caja y coordinación con el equipo odontológico, asegurando una excelente experiencia de servicio.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado, Gestión Empresarial, Odontología, Asistente Dental o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años como recepcionista, counter o asistente administrativa.
Experiencia deseable en clínicas odontológicas, centros médicos o estéticos.
Manejo de agendas médicas y programación de citas.
Conocimientos de terminología y tratamientos odontológicos.
Manejo de POS y diferentes medios de pago.
Experiencia realizando apertura y cierre de caja.
Emisión de comprobantes electrónicos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Manejo de WhatsApp Business y atención digital.
Excelente redacción y ortografía.
Funciones Principales
Atención presencial, telefónica y por WhatsApp a pacientes.
Gestión de agenda, confirmación y reprogramación de citas.
Seguimiento de pacientes y coordinación de tratamientos.
Registro y actualización de información en el sistema.
Cobro de tratamientos mediante efectivo, POS, transferencias y otros medios de pago.
Realización de cierres de caja diarios y cuadre de ingresos.
Emisión de boletas, facturas y comprobantes electrónicos.
Coordinación permanente con doctores y áreas internas.
Entrega de información sobre tratamientos, presupuestos y promociones.
Custodia y organización de historias clínicas y documentación administrativa.
Competencias
Vocación de servicio y orientación al paciente.
Excelente comunicación interpersonal.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Proactividad y resolución de problemas.
Responsabilidad y puntualidad.
Capacidad comercial para cierre y seguimiento de presupuestos.
Trabajo en equipo.
Perfil Ideal
Buscamos una persona con imagen profesional, trato amable, alta capacidad de organización y experiencia en clínicas odontológicas, que disfrute la atención al paciente y tenga habilidad para manejar simultáneamente agenda, cobranzas, caja y seguimiento comercial.
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