PERFIL DEL PUESTO

* Profesional técnica, egresada o estudiante de Marketing, Administración, Comunicaciones o carreras afines.
* Experiencia mínima de un (01) año en ventas y/o atención al cliente, preferentemente en servicios o sector educativo.
* Alto desempeño comercial, con habilidades para la captación, seguimiento y cierre de ventas.
* Excelente nivel de comunicación verbal y escrita.
* Habilidades de persuasión, negociación y orientación al cliente.
* Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (Excel, Word y PowerPoint).
* Capacidad para gestionar múltiples consultas y oportunidades comerciales de manera simultánea.
* Alto sentido de responsabilidad, organización y cumplimiento de metas.
* Proactividad, empatía y orientación a resultados.
* Disponibilidad para laborar a tiempo completo en modalidad presencial.

FUNCIONES PRINCIPALES

* Brindar atención integral al cliente (presencial, telefónica y digital), garantizando una experiencia de calidad.
* Gestionar consultas, solicitudes y reclamos, asegurando una respuesta oportuna y completa, a fin de alcanzar una solución rápida y eficiente.




* Identificar oportunidades comerciales y ejecutar acciones de promoción, captación y cierre de ventas.
* Realizar seguimiento constante a prospectos (leads) hasta concretar la matrícula o servicio.
* Promocionar activamente los programas y servicios educativos, comunicando sus beneficios de manera clara y persuasiva.
* Registrar y mantener actualizado el control de ventas, contactos y documentación.
* Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de ventas y gestión de atención al cliente.
* Cumplir con los procedimientos y protocolos establecidos en atención y ventas.
* Coordinar con otras áreas para asegurar una atención oportuna y productivo.
* Proponer mejoras en los procesos de atención y estrategias de ventas.

BENEFICIOS

* Remuneración acorde al mercado.
* Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
* Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua en ventas y atención al cliente.
* Excelente clima laboral y pagos puntuales.
* Pertenecer a una institución educativa en crecimiento y consolidación.

📌 Asesor de atención al cliente y ventas (Lima)
🏢 Instituto Pedagógico Amauta
📍 Lima