TCONTAKTO, empresa especializada en Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center, se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Bases de Datos para integrarse a nuestro equipo.

? ¿Qué buscamos?

• Bachiller y/o Titulado en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia como Analista de BBDD en Call Center, idealmente en campañas de ventas.
• Experiencia en análisis y manejo de bases de datos.
• Power BI – nivel intermedio.
• SQL – nivel intermedio/avanzado.
• Excel – nivel intermedio/avanzado.
• Conocimientos de Python.
• Habilidad numérica y capacidad analítica.
• Deseable manejo de herramientas estadísticas y matemáticas.
• Plus: experiencia en campañas de Movistar y/o campañas comerciales de ventas.

? ¿Cuáles serán tus funciones?

• Analizar, medir y gestionar bases de datos.
• Monitorear y ajustar el rendimiento de las bases de datos.
• Desarrollar indicadores,



reportes y dashboards para el seguimiento de la operación.
• Realizar seguimiento al equipo interno de Call Center mediante reportes de indicadores.
• Analizar los resultados de los indicadores comerciales y de ventas.
• Identificar diferencias o desviaciones en los resultados y analizar sus posibles causas.
• Plantear alternativas y acciones de mejora a partir del análisis de información.

? ¿Qué ofrecemos?

• Modalidad mixta.
• Inicialmente, los sábados serán presenciales; posteriormente, los sábados pasarán a modalidad remota, alternando un sábado presencial y otro remoto, según las condiciones indicadas para la posición.

? Si eres una persona analítica, orientada a resultados y con experiencia trabajando datos dentro de operaciones de Contact Center, queremos conocerte

Postula y forma parte de TCONTAKTO.

📌 Analista de Base de Datos Call Center (Lima)
🏢 Tcontakto
📍 Lima