Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?
Queremos que formes parte de nuestro equipo como OPERADOR NOC

¿QUÉ HARÁS EN TU DIA A DIA?
• Monitorear servidores, aplicaciones y otros sistemas relacionados para detectar alertas o caídas de servicio en tiempo real
• Identificar, categorizar, asignar y escalar los tickets del servicio a las áreas operativas internas
• Atender requerimientos e incidentes de nivel básico y escalar los casos de mayor complejidad al especialista de turno o de mayor nivel.
• Atender las llamadas del anexo (01 680-5589) en horario 24 x 7 según el turno
• Gestionar el buzon de correo del NOC en horario 24 X 7 según cada el turno
• Realizar el seguimiento de la actualización de los tickets del servicio asignados al equipo de operaciones




• Aperturar el canal de comunicación interno y realizar el escalamiento para la atención de los incidentes de prioridad 1
• Realizar el seguimiento de las alertas recurrentes del servicio, el cual implica analizar y escalar con las áreas involucradas para mitigar el número de eventos reportados

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
• Egresado de las carreras de Computación informática, Ingeniería de sistemas, Ingeniería informática, Ingeniería de software, Ingeniería industrial, Administración o carreras afines
• Experiencia de 1 año en mesa de ayuda o soporte TI.
• Disponibilidad para trabajar a jornada completa y en horarios rotativos con previa coordinación.
• Conocimiento en Sistemas operativos (windows o linux) y servicios Cloud (AWS, AZURE o GOOGLE)

¿Qué encontrarás en SEIDOR?
• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. ?
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de

📌 OPERADOR NOC (San Borja)
🏢 Seidor
📍 San Borja