Job Category: Servicios al Huésped, Operaciones y Recepción
Job Description:
La hospitalidad excepcional comienza con usted
Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como embajador de recepción, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.
Responsibilities:
Esto es lo que hará durante un día típico:
- Dar una cálida bienvenida: saludar a los huéspedes con entusiasmo y sinceridad, y asegurarse de que se sientan atendidos y valorados desde el momento en que entran al vestíbulo.
- Mejorar las estadías de los huéspedes: entablar conversaciones con los huéspedes para comprender el propósito de su visita, identificar y abordar cualquier necesidad imprevista y ofrecer un servicio personalizado para mejorar su experiencia.
- Brindar orientación experta: compartir recomendaciones detalladas y personalizadas sobre los servicios de la propiedad y las atracciones locales.
- Resolver problemas con esmero y urgencia: abordar con responsabilidad las inquietudes de los huéspedes y coordinar con los departamentos correspondientes según sea necesario para lograr una resolución eficiente y discreta.
- Mantener la tranquilidad y prestar atención: mantener una actitud serena durante situaciones de mucho tráfico o emergencia.
Qualifications:
Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable
En Hilton,
nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:
Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.
About Us:
Únete a una cultura laboral galardonada
En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.
Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.
Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.
Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.
¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un sobresaliente lugar para trabajar.
📌 Recepcionist (Perú)
🏢 Hilton
📍 Perú