En Apex América trabajamos para crear el futuro que queremos ver. Somos una de las empresas reconocidas en el ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. Promovemos la igualdad de género, inclusión y diversidad.

Por crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de Asistentes de Calidad y Entrenamiento para nuestro equipo de atención al cliente.

Funciones principales:

Capacitar al equipo asignado en conocimientos técnicos y competencias requeridas para lograr la performance esperada.

Coordinar con el equipo de la cuenta y RR.HH. planes de capacitación.

Asesorar y brindar soporte en piso a agentes y staff respecto a procesos de evaluación y calidad.

Validar agentes que aprueben la capacitación e ingresen a operación.

Brindar feedback de resultados de monitoreos y realizar seguimiento de casos críticos.

Condiciones laborales:

Modalidad: Presencial

Horario: Full time (48 horas semanales)

Disponibilidad: Lunes a domingo, dentro del rango de 08:00 a 21:00

Estudios técnicos o superiores en administración, informática o gestión de personas (indispensable).





Experiencia en formación de personas o grupos (indispensable).

Buen nivel de comunicación, comprensión lectora y negociación.

Disponibilidad para laborar en la franja horaria indicada.

Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.

Pagos mensuales.

Oportunidad de línea de carrera y crecimiento interno.

Estudios técnicos o superiores en administración, informática o gestión de personas (indispensable).

Incentivos
Ingreso a planilla completa con todos los ventajas de ley.
Pagos mensuales.
Ocasión de línea de carrera y crecimiento interno.

Sobre Apex:

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluci

📌 Asistente De Calidad Lima
🏢 Apex America
📍 Lima